Gemeinschaftspraxis Grüne Mitte Kress & Michelmann in Biebergemünd

Wir waren zu Gast in der Region und hatten wichtige Medikamente zu Hause vergessen. Der Hausarzt war leider nicht zu erreichen. Wir sind deshalb ausgerüstet mit Medikamentenplan und Krankenkassenkarte in die Praxis. Aber eine so kalte und wenig hilfsbereit Arztpraxis habe ich selten erlebt. Es ging schon damit los, dass wir die Damen am Empfang bei Ihrer wichtigen Arbeit am Computer durch unsere Anwesenheit gestört haben. Dann sollte unser Anliegen dem Arzt vorgetragen werden. Wir sollten in der Zwischenzeit im Wartezimmer Platz nehmen. Nach ca. 1/2 Stunde haben wir nach dem Stand der Dinge gefragt, um zu erfahren, dass eine Ausstellung des Krankenkassenrezepts nicht möglich ist. Stattdessen haben wir ein Privatrezept bekommen und haben nun Kosten von rund 50€. Wer eine schöne neue Praxis mit Computerunterstützung sucht, in der sicher alles nach Vorschrift läuft, der ist hier richtig. Wer Freundlichkeit, menschliche Wärme und pragmatische Hilfe sucht, nicht.

Ich möchte speziell dem Team vorne an der Anmeldung ein großes Lob und meinem Respekt aussprechen. Ich kann die Praxis Grüne Mitte nur empfehlen. Es ist ganz klar, das ein Arztbesuch beim Menschen mit vielen Emotionen, gar auch Ängsten, Aufwand und begleitet von Schmerzen einhergeht. Ich habe heute live mitbekommen, was das Team vorne sich vorne Mitmenschen anhören müssen, die von Werten wie: gute Erziehung, Respekt, Höflichkeit, Empathie, Geduld und Verständnis scheinbar noch nie was gehört haben. Trotzdem wurde seitens des Teams souverän, de-eskalierend auf das Anliegen eingegangen. Sowas kostet Kraft. Ich wertschätze die Arbeit des Teams und drücke die Daumen, das die Mehrzahl der Patienten angenehm ist und die anderen einfach mal versuchen sich selbst in die Lage des Gegenübers zu setzen und zu reflektieren.☘️ Es gibt nichts, aber auch gar nichts, was man nicht in einem neutralen oder sagar netten, höflichen und respektvollen Ton dem Gegenüber mitteilen kann.

Kann die schlechten Bewertungen gegenüber Dr. Kress auch nicht nachvollziehen. Dr. Michelmann hat mich auch mal vertretungsweise behandelt. Finde beide Ärzte super. Wenn mal spontan was ist, wird sich bemüht das man terminlich schnell zusammen kommt, zaubern kann auch niemand...Dr. Kress würde ich sogar gerne bei so mancher Behandlung von einem Facharzt als "Assistenz" dabei haben

Dr. Michelmann ist ein super Arzt. Er nimmt sich Zeit und ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch das Praxisteam ist sehr freundlich. Die neuen Räumlichkeiten sind auch richtig gut und alles auf dem neuesten Stand.

Meine Bewertung bezieht sich auf Dr Kress. Dr Michelmann war völlig in Ordnung. Die Praxis möchte gute medizinische Versorgung leisten und schimpft immer auf das System. Das System ist wie es ist aber Sie machen einen großen Teil davon aus. Ich wurde absolut respektlos behandelt und die Beschwerden runtergeredet und am Ende alles auf die Psyche geschoben. Der anwesende Medizinstudent war geschockt. Dr Kress hat mich nicht mal angeschaut und auch für Befunde hätte er keine Zeit was ich mir einbilden würde. Ich habe mir eine andere Praxis gesucht und auch Fachärzte aufgesucht, diese waren geschockt wie man so behandeln bzw. nicht behandeln konnte. Als Arzt sollte man sich überlegen warum man Arzt geworden ist und ob man nur Geld verdienen will oder den Menschen helfen.Sie haben einen Eid geleistet.