Medizinisches Versorgungszentrum

Leider keine gute Erfahrung. Der Orthopäde Dr. Nelitz war sehr unfreundlich, hat ständig unterbrochen und ließ weder mich noch meine Tochter richtig ausreden. Statt auf Augenhöhe mit uns zu sprechen, wirkte er sehr überheblich und war wenig hilfreich in seinen Aussagen. Gerade wenn man mit Sorgen kommt, möchte man ernst genommen werden und nicht das Gefühl bekommen, für blöd verkauft zu werden. Sein Kommentar: „gehn sie doch zu einem anderen Arzt“, war auch nicht wirklich professionell. Die Arzthelferinnen hingegen waren alle freundlich und nett, auch das Röntgen lief problemlos und angenehm ab, dafür 2 Sterne! Nur der Arzt selbst geht für uns so leider gar nicht – er sprach gefühlt mehr mit seinem Diktiergerät als mit den Menschen vor sich.

Ich war vergangene Woche bei Herrn Dr. Nelitz wegen meinem Knie und Ellenbogen und empfand ihn als absolut kompetent, sympathisch, freundlich und menschlich. Auch die dunkelhaarige junge Arzthelferin war auffallend patientenorientiert, freundlich und so gar nicht überheblich - hier könnten sich einige andere ein Beispiel nehmen. Einzig die wenige Zeit die mit dem Arzt bleibt ist einfach zu knapp. Da kann aber der Arzt wenig für. Dies ist wohl ein Fehler im Gesamtsystem da es bei allen anderen auch so ist.

Nachdem man 2Std. warten muss bis man dran kommt, kam Herr Katzmaier gestresst ins Behandlungszimmer und sagte bereits während der Schilderung der Beschwerden „Kommen Sie zum Punkt, ich müsste seit 10min in einem Seminar sein und habe eigentlich keine Zeit“, die „Behandlung“ ging dann auch sehr schnell. Also da fragt man sich als Patientin schon, ob dieser Arzt mal sein Zeitmanagement überdenken sollte, bevor er Burn Out bekommt und das an den Patient*innen raus lässt. Das Gespräch war nicht zufrieden stellend und man kam sich vor wie ein Patient 3. (!) Klasse. Fachlich mag er gut sein, aber der Umgang mit Patient*innen lässt zu wünschen übrig.

Heute war ich zur Nachuntersuchung meines Handgelenks-Trümmerbruchs bei Dr.Fuchs im MVZ Kempten. Ich bin soooo dankbar, dass ich hier sooooo hervorragend begleitet werde !!! Dr.Fuchs erklärte mir mit seiner hervorragenden fachlichen Kompetenz alles ganz genau, sehr achtsam, Mut machend und freundlich!!! Ich bin begeistert von dieser Praxis, von Dr.Fuchs und von all den fleißigen und freundlichen Assistentinen !!! DANKE, dass ich hierher geführt wurde!!!

Es grenzt für mich an Arbeitsverweigerung, wenn der Arzt nach 90 Sekunden wieder aus dem Zimmer ist und sich verhält als hätte man eine Erkältung und keine Verletzung, die 6 Monate zum ausheilen braucht. Ich musste nochmal in die Praxis zurückkommen um dann von der netten Helferin wenigstens ein paar Infos zu bekommen, sonst hätte ich schlichtweg nicht gewusst, wie die Behandlung weitergeht. 5 Sterne für die nette Lady, 1 für den Arzt (Nicht mal für eine Vorstellung hat es gereicht). Ich weiß, ihr habt es nicht leicht, aber Gesundheitssystem hin oder her - andere schaffen es auch, sich einen Rest Menschlichkeit zu bewahren. Bitte mal einen Schritt zurücktreten und die Sicht der Patienten für eine Sekunde einnehmen.