Herr Thomas Lothar Weitzel

Ein sehr netter und sympatischer Arzt der mir bisher immer bei meinen Problemen helfen konnte und sich Zeit für seine Patienten nimmt

Meine Erfahrung in der Praxis war grauenhaft. Ich wurde als junge Frau überhaupt nicht ernst genommen. Man sprach über mich und mit mir von oben herab. Ich wurde nicht aufgeklärt oder sonstiges. Die Damen am Empfang meckerten mich durchgehend an und waren total empathielos. Ich war letzte Woche in der Praxis, nachdem ich einen Monat auf meinen Termin gewartet habe. Natürlich ist das keine lange Zeit, mit Schmerzen die meinen Alltag einschränken scheint diese Zeit jedoch unerträglich lang zu sein. Am Tag meines Termins wurde ich dann aber garnicht erst behandelt. Ich wurde aufgrund einer Verletzung vor 5 Monaten nicht herein gelassen und mehrfach dazu aufgefordert ausdrücklich zu sagen, meine Schmerzen hätten etwas mit dem Unfall zu tun, oder eben nicht. Meine Aussage, dass ich dies nicht wisse aber sehr starke Schmerzen habe, wurden ignoriert. Dabei ging es um etwas rechtliches, wovon ich noch nie gehört hatte. Meine Bitte mir dies zu erklären wurde ebenfalls ignoriert. Ich wurde nicht aufgeklärt wie ich weiter vorgehen könne. Nach einiger Zeit standen 3 Damen vom Empfang sowie ein Arzt mit verschränkten Armen vor mir und schauten auf mich herab. Sie redeten über mich als wäre ich nicht da, stellten mich als dumm dar und redeten schließlich sehr herablassend mit mir, ich müsse ja wenigstens ein wenig Eigeninitiative aufbringen. Trotz mehrfachem Hinweis darauf, dass ich Schmerzen habe und es meine Arbeit einschränkt, wurde ich nach Hause geschickt ohne überhaupt in das Behandlungszimmer gekommen zu sein.

Ich habe den Termin mit kurzer Wartezeit über Doc Lip bekommen und kann die Praxis d.h. das ganze Team wirklich nur empfehlen. Hr.Dr Ahrens ging sehr auf mein Krankheitsbild ein und hat sich bei jedem Termin sehr viel Zeit genommen. Mit seinem sehr direkten Auftreten hat Dr.Ahrens mir wirklich geholfen zu verstehen wie und was zu beachten ,ist um die Gesundheit auf einem ,,schnellen Weg"wieder herzustellen auch wurde ich noch für eine 2.Meinung ins Krkh. zu Hr.Dr.Käs überwiesen, was ebenfalls reibungslos mit sehr kurzer Wartezeit (1Woche) von statten ging. Falls jemand sich über die Wartezeit beschwert, dem kann ich nur sagen, es ist in Ordung genauso wie es in dieser Praxis umgesetzt wird. Es gibt Datenschutz und wohl kaum jemand möchte sein Krankheitsbild ectr. vor allen, fremden Menschen darlegen ! Also Watrezeit vor dem Eingang und dann kurz im Wartezimmer sitzen bis es weiter geht ist in der heutigen Zeit völlig in Ordnung. 13.10.25

Ich habe meinen Termin über DoctoLib gemacht, daher kann ich nichts zu den anderen Mitarbeitern sagen. Ich bin eine junge Frau und habe öfters stechende Rückenschmerzen, daher bin ich davon ausgegangen, nicht besonders ernst genommen zu werden. Aber das Gegenteil war der Fall. Herr Weitzel war schon beim Hereinkommen extrem freundlich, hat mich untersucht und Fragen beantwortet. Er hat sehr viel von sich aus erzählt und nicht direkt gesagt: "Das kommt vom zu viel Sitzen" oder sonstiges, was man halt immer hört. Ich hab mich gut beraten und behandelt gefühlt. Bin mit einem mulmigen Gefühl (aufgrund vorheriger Erfahrungen) rein und mit einem sehr guten Gefühl raus. So soll das sein :)

Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem telefonischen Service dieser Praxis. Als ich nach einem früheren Termin aufgrund meiner unerträglichen Schmerzen fragte, wurde ich mit einer unfreundlichen und inkompetenten Antwort konfrontiert: „Wissen Sie, wie viele Leute täglich anrufen und behaupten, sie hätten Schmerzen?!“ Trotz der unhöflichen Reaktion blieb ich freundlich und erkundigte mich, was ich aus ihrer Sicht in dieser Situation tun sollte. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass der Arzt bereits Medikamente verschrieben habe und somit alles Notwendige getan sei. Ich musste mir dann auch noch anhören, dass ich dem Arzt Vorwürfe machen würde und dass er nicht richtig arbeite. Die Mitarbeiterin beschuldigte mich, aufgebracht zu sein und einen unangemessenen Ton anzuschlagen, obwohl ich bis zu diesem Punkt ruhig und respektvoll geblieben war. Ich finde, es ist die Pflicht des Personals, Patienten mit Empathie und Verständnis zu empfangen. Leider habe ich das hier nicht erlebt und kann diesen Service daher nicht empfehlen.