Praxis Hensel Frickhofen Limburg-Weilburg Stefanie Hensel Orthopädie/Unfallchirurgie/D-Arzt

Unmöglich

Beim ersten Besuch, dachte ich noch...Gib der Ärztin und den MA eine Chance, hatten vielleicht einen schlechten Tag. War dann noch mal notfallmäßig 30 Min vor Praxisschluss da, kein Pat weit und breit. Ich würde an das Krhs oder den HA verwiesen...als ob der HA ein Röntgen hätte! Sehr unfreundliches Personal samt Chefin... können es sich aber scheinbar leisten. BG Zulassung machts möglich. Nicht zu empfehlen, wenn man Wert auf Freundlichkeit und Empathie legt.

Im Zusammenhang mit meiner seit Jahren bestehenden Rippenverletzung war ich mit dem Termin leider nicht zufrieden. Eine fundierte Diagnose oder weiterführende Abklärung erfolgte nicht, stattdessen wurden lediglich Schmerzmittel empfohlen. Die fachliche Einschätzung wirkte auf mich nicht ausreichend. Auch die Freundlichkeit vor Ort ließ sehr zu wünschen übrig, ebenso die telefonische Erreichbarkeit. Schade ist vor allem, dass ich diese Praxis aus früherer Zeit in Limburg deutlich positiver in Erinnerung hatte. Insgesamt hätte ich mir einen engagierteren und sorgfältigeren Umgang mit meiner Problematik gewünscht.

Lange Wartezeiten trotz Termin, anschließend nimmt sich die Ärztin ca. zwei Minuten Zeit und huscht dann weiter zum nächsten Patienten. Informationen zu Beschwerden muss man ihr aus der Nase ziehen. Das Frecheste ist aber, dass man trotz erst begonnenem Quartal und akuter Schmerzen erst im neuen Quartal einen Folgetermin erhält, obwohl man durch das offene Wartezimmer mehrfach gehört hat, dass deutlich frühere Termine frei sind. Profit geht hier vor dem Wohl des Patienten.

Ärztin und Mitarbeiter sind freundlich. Leider habe ich das Gefühl, dass die Ärztin sich nicht genügend Zeit bei den Terminen nimmt. Ebenfalls gibt es enorme Probleme die Praxis telefonisch zu erreichen um einen neuen Termin auszumachen. 6-7 Anrufe und man kommt zu egal welcher Uhrzeit nicht durch, immer die Mailbox. Wenn man persönlich vorbei fährt, klappt es einwandfrei mit der Terminvergabe, nur leider lebe ich nicht in der Nähe.

Ich hatte 2 verschiedene Anliegen. Die , die Igel Leistungen hatte wurde angesehen und natürlich reichlich Igel Leistungen besprochen und wegen dem 2. Anliegen sollte ich nächstes Quartal kommen, da sie das nicht bezahlt bekommt. Bin zu einem anderen Arzt.

Wir haben die Praxis schon öfter besucht. Aufmerksam wurden wir, weil mein Sohn nach einem Schulunfall zu einem Durchgangsarzt musste. Er wurde schnell, einfühlsam und professionell versorgt. ( chirurgisch) Beim nächsten Mal waren wir dort wegen einem orthopädischen Anliegen. Auch da wurden wir nicht enttäuscht. Ich finde auch die Mitarbeiterinnen sehr nett. Einzig und alleine die telefonische Erreichbarkeit ist zu bemängeln, deshalb nur 4 Sterne. Bei einem D Arzt kann es immer wieder zu Wartezeiten kommen, auch für " normale Patienten ". Dies sollte einem bewusst sein, schließlich kommen häufig Notfälle dazwischen.