Herr Dr. med. Carl-Christian Lüer

In dieser Praxis heißt es warten, warten warten. Für eine 3minütige Besprechung musste ich trotz Termin 2 Stunden und 20 Minuten warten. Das ist mir zu lange.

Über zwei Wochen versucht dort an zu rufen, egal zu welcher Zeit es geht niemand ans Telefon! Absolute Frechheit!

Ein Arzt meines Vertrauens, der mir immer wieder helfen kann. Dr. Lüer ist gründlich und sehr kompetent, deshalb nehme ich auch gern eine längere Fahrtzeit auf mich. Die Wartezeit ist für mich normal, alles gut organisiert. Ein freundliches und hilfsbereites Praxisteam, hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Bei den Terminen scheint die Praxis eine andere Zeitzone zu nutzen, da man immer stundenlang warten muss. Diese Information wird jedoch geheim gehalten und viele Patienten laufen ungeahnt zu früh ins Wartezimmer. Das Ordnungsamt verteilt dann Knöllchen für die abgelaufenen Parktickets.

Um einen Termin zu vereinbaren musste ich es etwa 15x telefonisch probieren bis endlich jemand an das Telefon ging. Bei meiner 1,5 stündigen Wartezeit im Wartezimmer, wurde mir schnell klar warum es so schwierig war einen Termin zu vereinbaren. Dauernd klingelte das Telefon in der Praxis, die nur mäßig beschäftigten Mitarbeiter kümmerte dies jedoch nur wenig und ignorierten es. Nach weiteren 40 min. Wartezeit im Behandlungszimmer kam der Arzt zu mir. Trotz schon mehrmaliger Besuche bei Herrn Dr. Lüer, kannte dieser meine Krankenakte nur minimal bis gar nicht und schlug mir eine Therapie vor die ich schon längst bei ihm bekomme. Außerdem war er sich vieler weiterer Ding, bezüglich meiner Krankenakte nicht im klaren (möglicherweise schlechte Dokumentation). Allgemein habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt.