Orthopädische Fachpraxis Dr.med. Ch. Heim

Leider läuft hier gewaltig etwas schief! Personal ist sichtbar mies gelaunt, unfreundlich und pampig! Die zeiten sind rum das es hier um den Patienten geht! Schnell schnell und flott spritzen (muss ich ja zahlen, da ist schnell Geld damit verdient)! Auf fragen für Nachhaltigkeit und Ursachen geht der liebe Dr. nicht ein! Stattdessen wird diskutiert und das natürlich sehr bestimment mit der Aussage (es wurde zwar nicht besser ,aber auch nicht schlimmer)! Die Spritze im Rücken setzt der liebe Herr dann rechts, obwohl der Schmerz links war und das auch gesagt wurde! Dann wird man frech und dumm gefragt "wo ist denn bei ihnen links und rechts???) Keine richtige Untersuchung, keine Vorschläge, ab ins MRT nach Wochenlangen schmerzen! Frage : Was kann ich denn tun? " nehmen sie Ibu oder Novalgin! Wow,danke für nix! Das einzige was gut klappt ist krankmeldung, denn nach dem MRT sollte ich einen Termin machen! Wollte ich, aber bekomme dann die Antwort ich soll anrufen und man gebe mir den Befund durch!!!!Nach Tagen des versuchens anzurufen und nicht durch kommen, habe ich über Email gesagt bekommen ich soll es weiter versuchen! Geil ....Die Praxis könnte ja auch zurückrufen, wäre einfacher! Keine Ahnung was der Eid hier für eine Stellung hat, der Patient ist es nicht ! Wird auch an die Kasse weitergeleitet, denn selbst auf der krankmeldung und den Hinweis das es nicht um die Schulter geht ( das war davor) ,steht die falsche Ursache auf der krankmeldung! Hier ist kompetente Patienten Fürsorge absolut fehl! Hoffentlich klingelt jeden monat das Konto bei den flotten spritzen :-)

Bin mit einem Arbeitsunfall in der Praxis gewesen, ist bereits das zweite mal das die Praxis mir gegenüber sehr unfreundlich ist und fragen gestellt haben ,die nichts mit meinem Unfallvorgehen zutun hatten. Ich war innerhalb der Öffnungszeiten um 10:45 Uhr in der Praxis, an der Anmeldung wurde ich gefragt ,warum ich so spät auftauche,es wäre unverständlich und nicht akzeptabel. Die Diskussion hat sich hoch geschauckelt, weil ich mich erklären musste ,wieso ich erst um 10:45 Uhr in die Praxis komme. Bis ich drauf bestand und drum gebittet habe ,mein Arbeitsunfall doch aufzunehmen und die Diskussion zu beenden, weil es kein Sinn macht weiter drüber zu reden ,weil ich nun mal um 10:45 Uhr in der Öffnungszeiten, nun halt da bin. Diese Aussage hat der Dame nicht gefallen und ist zum Dr. Daraufhin wurde ich der Praxis verwiesen. Trotz Arbeitsunfall BG wurde ich nicht behandelt. Ich wurde nicht beleidigend und habe kein persönlich angegriffen. Ich wollte nur eine ganz normale Anmeldung. Habe dies der Ärztekammer natürlich weitergeleitet.

Ich bin sehr sehr zufrieden mit der Behandlung und empfand das komplette Team als total freundlich und professionell, egal ob Arzt oder Helferinnen. Ich fühle mich gut aufgehoben. Vielen Dank und weiter so :)

Ich bin begeistert wie profisionell dort gearbeitet wird. Das Team ist sehr freundlich. Ich war aufgrund meiner Arthrose und Kniebeschwerden dort. Es wurden direkt Röntgenaufnahmen gemacht, Ursachen gefunden und Lösungen angeboten. Das alles ohne lange Wartezeiten. Der Arzt war sehr aufmerksam und hat mir auch wirklich zugehört. Vielen herzlichen Dank an das komplette Team.

Ich war als Urlauberin in Traben-Trarbach und stürzte abends auf beide Knie. Schnell war klar, dass ich ein Facharzt oder eine Fachärztin aufsuchen muss. Am nächsten Morgen rief ich die Praxis Dr. Heim an, bei der ich am gleichen Tag vormittags einen Termin bekam. Ich war mit Diagnose und Behandlung (Röntgen und Punktion) sehr zufrieden. Ich bekam Rezepte für Schmerzmittel und Bandage und eine Überweisung für ein MRT in meinem Heimatort. Was mich dann total positiv überraschte, war die telefonische Nachfrage der Praxis ein paar Tage später, wie es mir gehe, was das MRT ergab und welche Therapie ich bekommen hätte. Ich werde wohl nie wieder in die Praxis kommen bzw. Patientin werden und dennoch kümmerte sich das Praxisteam nach der Rückkehr aus dem Urlaub um mich. Ganz herzlichen Dank dafür und liebe Grüße an den Doc und das Praxisteam!