Magdalena D
17. February 2025
Über 116117 wurde mir ein Termin bei promed vermittelt, diesen sollte ich telefonisch bestätigen. Das war aber so einfach nicht möglich. Die Vermittlung war am Freitag vormittag für einen Termin am Montagnachmittag. Nachmittags wollte ich den Termin bestätigen, aber die Praxis war da bereits geschlossen. Am Montag morgen habe ich erneut angerufen und muss erst einmal sämtliche Daten an einen Chatbot abgeben um dann zu einem Anrufbeantworter weitergeleitet zu werden, auf dem ich eine Nachricht mit der bitte um Rückruf und Terminbestätigung hinterlassen haben. Kurz darauf kommt eine SMS, Ich solle mich doch bitte bei einem Portal registrieren, damit die Praxis mit mir kommunizieren kann. Nein, das werde ich nicht tun.Wer es den Patienten so kompliziert macht mit der Praxis in Verbindung zu treten hat wohl kein Interesse daran mich zielführend zu behandeln. Dann werde ich mir wohl einen anderen Arzt suchen.