Grace
15. May 2026
Die Ärzte in dieser Praxis sind fachlich sehr kompetent und menschlich freundlich. Leider lässt sich das über das Praxismanagement nicht sagen. Trotz einer dringenden Überweisung zur ambulanten OP durch die Notfallchirurgie (Mitte April) war die Terminvergabe eine große Hürde. Das Personal am Telefon agierte herablassend und wenig hilfsbereit. Besonders ärgerlich: Uns wurde am Telefon explizit ein Termin zur Operation zugesagt. Vor Ort stellte sich dann jedoch heraus, dass es sich nur um ein Erstgespräch handelte. Durch diese Fehlkommunikation haben wir zwei wertvolle Wochen verloren, obwohl eine zeitnahe Behandlung ärztlich angeraten war. Während wir uns bei den Ärzten gut aufgehoben fühlten, ist der Umgangston und die Organisation der MFA leider absolut unprofessionell.