Orthopädie-Praxis DocOrtho – Die Bewegungsprofis

Ich war bereits bei mehreren Orthopäden wegen diverser Verletzungen in Behandlung – bei Herrn Dr. Lassel habe ich das beste Behandlungserlebnis meiner Erfahrung gemacht! Ich bin wegen eines Kreuzband- und Meniskusrisses bei OrthoDoc gelandet. Von der ersten Minute an hat er mir aufmerksam zugehört, ist auf meine individuellen Anliegen eingegangen und hat mich als Patienten ernst genommen. Besonders beeindruckt hat mich, wie verständlich und detailliert er mir alles erklärt hat: Was genau mit meinem Knie los ist, welche nächsten Schritte in der Behandlung sinnvoll sind, worauf ich im Alltag achten muss und was für meine Genesung wichtig ist. Er hat sich Zeit genommen, alles genau untersucht und keine Frage offen gelassen. Ein weiterer großer Pluspunkt: Dr. Lassel hat mir nicht nur medizinisch geholfen, sondern auch den Rücken gestärkt, indem er mir klar aufgezeigt hat, was ich von Physiotherapeuten und anderen Ärzten einfordern sollte. Das hat mir viel Sicherheit gegeben! Wer einen kompetenten, einfühlsamen und geduldigen Orthopäden sucht, der nicht nur behandelt, sondern auch aufklärt und motiviert, ist bei Dr. Lassel genau richtig. Absolut empfehlenswert.

Ich bin seit über 10 Jahren Stammpatient und habe trotz wiederholt schwieriger Erfahrungen mit dem Team wegen der guten Ärzte an der Praxis festgehalten. Als ich jedoch einen Freund als Selbstzahler empfohlen habe, kam es zur Vollkatastrophe: unangemessener Umgang, fragwürdige Abrechnung und keinerlei Klärungsbereitschaft. Auf meine Nachfrage hin wurden stattdessen einfach meine Termine storniert. Sehr enttäuschend – so sollte man weder neue noch langjährige Patienten behandeln. Meine Patientenakte, auf die ich gemäß Datenschutzgrundverordnung Anspruch habe, wurde mir trotz mehrfacher Anfrage nicht übermittelt!

Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen, aber die Behandlung in dieser Praxis ist schon ein paar Worte wert. Ich bekam von meinem Hausarzt eine Notfall-Überweisung, da ich sehr heftige Ischias Schmerzen hatte. Die Dame am Tresen erklärte mir zunächst ausführlich und pampig, dass es keine Notfall Überweisung gäbe. Nach ihrem Vortrag erklärte sie mir dann, ich könnte im Mai einen Termin bekommen. Mit starken Schmerzen weggeschickt zu werden grenzt schon an unterlassener Hilfe. Fraglich ist, ob die Ärzte eigentlich wissen, wie dort mit ihren Patienten umgegangen wird. Ich war auch keineswegs Neupatient, sondern auch früher bereits mehrfach dort in Behandlung. Durch meinen Hausarzt bekam ich glücklicherweise direkt dort um die Ecke für den nächsten Tag einen Termin bei einem Orthopäden. Es war wirklich ein Glücksfall, denn dort sind wirklich freundliche Menschen am Empfang und ein phantastischer Arzt, der sich Zeit nimmt zu einer gründlichen Untersuchung und mich zumindest von den starken Schmerzen befreit hat. DocOrtho sollte sich daran gerne mal orientieren, das man Schmerzpatienten nicht wegschickt und das in einer sehr pampigen Form.

Ich war/bin Patient bei Dr. med. Rudolf Lassel und bin wirklich sehr zufrieden. Man merkt sofort, dass er sich Zeit nimmt und einem auf Augenhöhe begegnet. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt. Er erklärt alles verständlich und geht auf Fragen in Ruhe ein. Dabei hat man nie das Gefühl, nur „schnell durchgeschleust“ zu werden. Er gibt sich wirklich Mühe, dass man sich wohlfühlt, fachlich wie menschlich. Für mich ist er ein sehr kompetenter und zuverlässiger Orthopäde, bei dem man merkt, dass er weiß, was er tut und mit Engagement dabei ist. Ich würde jederzeit wieder zu ihm gehen und kann ihn absolut weiterempfehlen.

War zweimal zur Behandlung hier. Einmal bei Herrn Bayat, der mich bei einer Fußverletzung schnell abgefrühstückt hatte und auch nicht sonderlich in die Diagnose ging. Kann natürlich bei weniger akuten Problemen auch ein Zeitstress sein. Das zweite Mal war bei Herrn Sadeghian wegen einer Schulterverletzung und diesen Arzt kann ich sehr empfehlen. Kompetent, freundlich, hört zu, leitet daraus mögliche Behandlungsoptionen ab und wägt die Vor und Nachteile ab. Zusätzlich ist er auch an einem Folgetermin interessiert, um zu schauen, inwieweit die Behandlung anschlägt und Erfolg hat. Alles wichtige, was man sich von einem Orthopäden wünscht. Punktabzug gibt es für die Praxisunterstützung am Empfang: Natürlich ist es ein stressiger Job, aber ein Mindestmaß an Freundlichkeit beim Empfang wäre doch zu wünschen. Aber vielleicht ist das auch einfach Berliner Mentalität, bloß nicht zu lächeln und immer maximal genervt zu schauen.