Orthoteam Bergneustadt

Sehr freundliche und schnelle Behandlung, meine MRT-Ergebnisse wurden noch am gleichen Tag bearbeitet und man hat mir das Ergebnis mitgeteilt

Absolut empfehlenswert! Dr. Hein ist ein top Orthopäde, der wirklich zuhört und individuell behandelt. Seine Erklärung der Diagnose und weiteres Vorgehen war super verständlich. Termin bekam ich schnell und die Praxis ist sehr sauber und modern. Auch die Damen am Empfang haben einen mit einem Lächeln Empfangen. Kann ich ohne Zögern weiterempfehlen!

Nach meinem Mountainbike-Unfall wurde ich sofort aufgenommen und super versorgt. Ich hab mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Ein tolles, sehr freundliches und empathisches Team! Dr. Hein hat sich auch zwischendurch immer wieder Zeit genommen und hatte ein offenes Ohr. Vielen Dank an ihn und das ganze Team – wirklich top Betreuung!

Die Praxis ist nur mit 5 Sternen zu bewerten.Die Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen wenn sie es ermöglichen können.Die Wartezeit ist gering.Dr.Grimmel ist ein sehr empathischer und freundlicher Arzt.Er hat immer Zeit und ein offenes Ohr.Dr. Hein kann ich nicht bewerten, da ich von ihm noch nicht behandelt wurde.Ich bin froh dort Patient zu sein.

Akute Rückenschmerzen mit Taubheitsgefühl im Bein – und was passiert? Ich werde am Telefon eiskalt abgewimmelt! Ob die Orthopäden in dieser Praxis gut sind, kann ich nicht sagen – denn man kommt ja gar nicht erst bis dorthin. Trotz akuter Beschwerden wurde ich von der angeblich freundlichen Rezeptionistin ohne jegliches Mitgefühl abgefertigt. Statt einem zeitnahen Termin bekam ich die lapidare Empfehlung, mich erst sechs Wochen lang vom Hausarzt behandeln zu lassen – danach könne man ja vielleicht mal über einen Termin sprechen. Ernsthaft? Termine? Fehlanzeige – frühestens Mitte/Ende August. Für jemanden mit einem akuten Notfall und zunehmenden Ausfallerscheinungen eine absolute Zumutung. Als Einwohner von Bergneustadt hätte ich wirklich mehr erwartet – und vor allem etwas Menschlichkeit. Obendrauf kam noch eine unfreundliche, fast schon schnippische Art der Dame am Telefon. Hilfe? Empathie? Nicht im Geringsten. Als Privatpatient habe ich glücklicherweise sofort einen Termin bei einem anderen Arzt bekommen – Diagnose: Bandscheibenvorfall LWS. Also nicht gerade etwas, das man locker sechs Wochen verschleppen sollte. Fazit: Wer akute Beschwerden hat, sollte sich das Telefonat hier sparen – es ist vergeudete Zeit. Patientenfreundlich? Fehlanzeige.