Dr. med. Oliver Bannier

Ich war heute das erste Mal in der Praxis. Mein Sohn hatte sich eine Innenknöchelfraktur zugezogen. Die Ärztin war sehr nett, einfühlsam und kompetent! Ebenso die Kolleginnen dort waren sehr höflichund einfühlsam. Mein Sohn und ich haben uns sehr wohl gefühlt.

Nie (!) erreichbar per Telefon - auch wenn man eine halbe Stunde in der Warteschleife wartet. Hab eine komplexere Vorgeschichte wegen meines Knies und Dr. Fröhlich hatte einen guten Ansatz und hat mich daraufhin nach Bad Rappenau in eine Klinik verwiesen. Diese Ärtze haben mir eine extreme OP vorgeschlagen, hierfür wollte ich mir eine Zweitmeinung einholen (auch auf Rat des Arztes in Bad Rappenau!). Als ich dies Dr. Fröhlich mitteilte, wurde er außer sich und hat mich sehr schroff angefahren, ob ich seinem Wort denn nicht vertraue etc - kompletter Charakterwechsel (habe Angst bekommen). Erst als ich gesagt habe, dass der Arzt mir in Bad Rappenau geraten hat, eine Zweitmeinung zu holen, wurde er ruhiger. Im Endeffekt habe ich durch eine Zweitmeinung in Heidelberg eine viel kleinere OP machen können und mir blieb so einiges an Leiden erspart, weshalb es richtig war, nicht blind auf diese Meinungen zu vertrauen. Als ich dann ein Folgerezept für Physio wollte (nach der OP) musste ich ewig im Wartezimmer (frisch operiert) warten und zum Arzt rein (mein Bein war komplett blau und frisch operiert - offensichtlich brauchte ich Physio). Der Arzt war nett (glaube Dr. Bannier). Die Arzthelferinnen stellten das Rezept zwar (etwas genervt) aus, doch bei dem nächsten Rezept druckten sie den falschen Code drauf, weshalb ich immer wieder vor Ort dort auftauchen muss wegen den Rezepten. Ihr Rezept hatte auch eine andere Farbe, als die die ich sonst immer hatte (Kassenpatient) und deshalb fragte ich nochmal nach, ob es denn das Richtige sei. Ich wurde daraufhin so behandelt, als wäre ich von allen guten Geistern verlassen und jedes Rezept hätte die Farbe (habe Bilder, dass ich es mir nicht eingebildet habe). Allgemein eine Unfreundlichkeit an der Rezeption und durch die fehlende telefonische Erreichbarkeit schwierig Dinge abzuklären.

Leider zwischenzeitlich eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Jahrelang erhielt meine Tochter aufgrund der Berichte vom Olgahospital problemlos Physiotherapie-Verordnungen. Nachdem die Weiterbehandlung an die Praxis delegiert wurde, hieß es im Sommer 2025 man brauche erst einen neuen Bericht vom Olgahospital. Die Schmerzen in den Beinen nahmen bei meiner Tochter zwischenzeitlich wieder zu. Obwohl in diesem neuen Bericht (Termin erst im Februar 2026 möglich!) die Physiotherapie empfohlen wird, verweigerte die Praxis die Verordnung. Am Telefon wurde ich zur Untersuchung einbestellt (die nicht statt gefunden hat), nur um nach 45 Minuten Wartezeit in einem Satz zu erfahren, dass es keine Verordnung gibt. Eine schriftliche Begründung wurde mir verweigert. Klar, könnte man ja wegen evtl. Folgeschäden haftbar gemacht werden. Hätte man diese Entscheidung direkt am Telefon kommuniziert, hätte ich mir 1,5 Stunden Fahrt- und Wartezeit sparen können. Beschwerde an KVBW ist geschrieben.

Laaange warten....okay...kommt vor...sicherlich weil die Ärzte top Beratung liefern und helfen.?! Freundliche Begrüßung...oh super..das freut mich. Noch nicht mal im Arztzimmer...."Sie haben Schmerzen?Da kann ich ich ihnen nicht helfen ....aber kommen sie doch rein.Sie können da und da und da und da und dort hingehen. Vielleicht kann man ihnen dort helfen?" Also...meine Gelenke schmerzen tierisch...seit Monaten....ich ernähre mich schon fast von Schmerzmittel. Dei Rheumatologie hat erst ein halbes Jahr später einen Termin zu vergeben. Und mein Hausarzt wollte einfach nur eine klare Aussage und Definition von einem Orthopäden. Eventuell wenn es geht MRT und so. Aber anscheinend haben die Ärzte dort den Röntgeblick und wissen schon ,dass man nicht helfen kann. Klasse wenn man 15 Minuten Beratung abrechnen kann in dem man nix tut.

Ich bin seit einigen Jahren in der Praxis von Dr. Bannier in Freiberg. Sowohl die Mitarbeiter, als auch ihn empfinde ich immer als nett, hilfsbereit und wohlwollend. Ich habe keine schlechte Erfahrung gemacht. Auf der Telefonansage wird darum gebeten, eine Mail zu schreiben. Bei dem Andrang der in der Praxis ist, ist es wahrscheinlich einfacher und schneller. Es wird immer zügig und hilfsbereit auf die Mails reagiert. Ich finde den Service toll und sie versuchen wirklich Wege zu finden, sich gut zu organisieren und zu helfen- auch akut!! Es hängen Infos aus, wo man gut Termine bekommen kann für CT oder MRT, mit Nummern und Adressen, im Wartebereich werden hilfreiche Infos ausgelegt oder am TV abgespielt. Ich kann nur sagen: Danke für alles! Da ich im März diese Bewertung schreibe: März ist der Endometriose-Awareness Monat. Dr. Bannier war der einzige Arzt (inkl. Frauenheilkundler), der meine chronischen Schulterschmerzen (ohne Verletzung, ohne auffälliges MRT oder ersichtlichen Grund) mit der Endometriose verknüpft hat von sich aus, und er hatte Recht. Er denkt also auch "outside the box". Ich konnte also in die Richtung weiterforschen und es hat sich später bestätigt. Ich wurde als Frau nicht weggeschickt und gesagt, das ist psychisch, sondern er hat mich ernstgenommen und mir geglaubt, auch als das MRT unauffällig war! Danke!