Dr. med. Helmut Albert

Mein Vater wurde heute als Notfall abgewiesen. Er ist 83 Jahre alt und gefallen und wurde nicht angenommen . Die Sprechstundenhilfe war sehr unfreundlich und schnippisch. Unterlasse Hilfeleistung!!!

Vielen Dank für die tolle und kurzfristige Schmerzbehandlung👍❤️ ein tolles Praxisteam, gute Abläufe und sehr ausführliche Untersuchung. Vielen Dank an Dr. Renner

Ich war mit meiner Tochter wegen eines schmerzhaften und geschwollenen Knöchels in der Praxis. Leider war der Termin für uns sehr unangenehm. Herr Dr. Ossen trat uns gegenüber mehrfach herablassend auf. Meine Tochter wurde unter deutlichen Druck gesetzt, exakte Angaben darüber zu machen, wann und wo sie umgeknickt sei, und wurde dabei indirekt als "zu dumm" dargestellt, obwohl dies zu diesem Zeitpunkt nicht mehr genau feststellbar war. Als ich eingriff, um meine Tochter zu schützen, wurde ich vom Arzt mit "Mamchen" angesprochen, eine Anrede, die ich in einem medizinischen Gespräch als respektlos empfand. Auch bei der Besprechung des Röntgenbildes fühlten wir uns nicht ernst genommen. Der Arzt kommentierte, dass "selbst ein Laie" die dunklen Stellen erkennen könne, ohne zunächst ruhig zu erklären, was genau zu sehen ist. Erst im weiteren Gespräch fiel der Hinweis, dass es sich möglicherweise um etwas Harmloses handeln könnte, was sich letztendlich auch bestätigte. Wenn Eltern mit ihrem Kind wegen gesundheitlicher Sorgen in eine Praxis kommen, ist ein empathischer und respektvoller Umgang besonders wichtig. Dies haben wir hier leider vermisst. Für uns steht daher fest, dass wir diese Praxis künftig nicht mehr aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen werden.

Ich war bei Dr. Ossen wegen starker, seit Wochen bestehender Handgelenkschmerzen mit Verdacht auf Karpaltunnelsyndrom in dieser Praxis – und wurde vom Arzt nicht ernst genommen. Statt einer sorgfältigen Untersuchung oder eines offenen Zuhörens bekam ich zu hören, ich sei „zu jung“ für solche Probleme. Diese Aussage ist fachlich fragwürdig und vor allem hochgradig herablassend. Dr. Ossen war unfreundlich, respektlos und sichtbar genervt, hat mir mehrfach ins Wort gefallen, meine Beschwerden bagatellisiert und sich keinerlei Mühe gegeben, meine Situation zu verstehen. Besonders unangenehm war der Umgang mit der AU-Bescheinigung, bei dem mir unnötig Probleme gemacht wurden – ohne medizinisch nachvollziehbare Begründung. Ich habe mich weder ernst genommen noch professionell behandelt gefühlt. Ein Arztbesuch sollte Vertrauen schaffen – hier war das Gegenteil der Fall. Das einzig Positive an diesem Termin waren die Damen am Empfang und die Arzthelferinnen, die freundlich, respektvoll und hilfsbereit waren. Leider konnten sie den sehr schlechten Eindruck des Arztes nicht ausgleichen.

Ich habe ein sehr komplexes Krankheitsbild und wollte mir in dieser Praxis (eigentlich bei Herrn Ossen Termin vereinbart) eine Zweitmeinung einholen, bzw. eine Gesamtbetrachtung meiner bisherigen Diagnosen zur Ursachenklärung. Letztendlich bin ich bei Herrn Albert gelandet und hätte mir (wie sich schnell herausgestellt hat) den Weg sparen können. Nicht besonders freundlich, lässt einen nicht ausreden, geht nicht auf die Komplexität und Zusammenhänge ein. Stattdessen wurde ich schnell abgefertigt und mir wurde gesagt, meine Beschwerden wären klinisch unrelevant. Mittlerweile wurde ich von einem kompetenten Arzt aufgeklärt, welcher alle Zusammenhänge insgesamt betrachtet hat. Aufgrund solcher "Fachärzte" wie hier, verlieren Menschen wie ich bedeutende Zeit, in der man noch reagieren kann um die Verschlimmerung aufzuhalten. Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich das tun.