Frau Dr. med. Barbara Markova

Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin in der Praxis von Frau Markova und bin bisher immer sehr gut behandelt worden. Frau Dr. Markova ist eine sehr kompetente und freundliche Ärztin,aber auch mit ihrer Vertretung bin ich sehr zufrieden. Das gesamte Praxisteam ist nett und alle machen einen guten Job. Wer selbst als MfA arbeitet weiß,wie anstrengend und herausfordernd diese Arbeit ist. Man kann dankbar sein,dass es noch Personal in diesem Bereich gibt! Vielen Dank dafür.

Unglaublich unfreundliches Personal. Noch respektloser kann man kaum mit Menschen umgehen. Das kranke Menschen bei einer Ärztin Hilfe suchen, kommt den „Damen“ am Empfang wohl nicht in den Sinn. Ich kann mich den anderen Beurteilungen nur anschließen. Wenn man die Rezessionen liest, weiß man wie lange diese Frauen, sich so unflätig verhalten und das anscheinend gut finden, sonst hätte man schon längst etwas geändert. Es liegt mir fern unfreundlich in einer Praxis aufzutreten, aber alles hat seine Grenzen. Man kann immer nur Respekt erwarten, wenn man respektvoll mit anderen umgeht. Ich möchte aber nicht unerwähnt lassen, dass die Ärztin sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit ist. Werde mich trotzdem nach einem anderen Arzt umschauen.

Ich muss einmal die Damen am Empfangstresen in Schutz nehmen. Es ist im MVZ stets viel los und die Damen geben sich die größte Mühe den Wünschen der Patienten nach zu kommen. Nur muss man eben ohne Termin entweder Zeit mitbringen oder eben diesen Termin abwarten. Wenn die Schmerzen so stark sind das man eine "Vorzugsbehandlung" erwartet sollte man eventuell direkt in die Notaufnahme fahren. Und auch dort wird nach schwere der Verletzung/Krankheit ran genommen. Schmerzen allein sind kein Grund erster in der Liste zu sein.

Diese Bewertung beruht auf den erlebten Tatsachen vom 24.07. und richten sich nicht gegen die Ärztin selbst - soweit sind wir nicht vorgekommen - sondern an die Sprechstundenhilfe. Aufgrund von Urlaub benötigten wir einen Arzt, der die Behandlung fortführt/nach einem MRT auswertet. Diese Bitte wurde uns aber mit dem Worten abgeschlagen: "Eine laufende Behandlung führen wir nicht fort!" - warum ist man dann eine Urlaubvertretung eingegangen?! Warum lässt man alte Menschen, die Schmerzen haben im Stich und verweist sie, wenn überhaupt, an den Hausarzt? Dieser hat den Fall ja eben an einen Facharzt abgegeben. Eine entsprechende Anfrage per e-Mail wurde bis zum heutigen Tage ebenfalls nicht beantwortet.

Auf Empfehlung habe ich bei dieser Praxis angerufen und wurde nicht enttäuscht. Die Dame am Telefon war sehr nett und hat mit mir einen passenden Termin ausgemacht. Beim Termin selber wurde ich an der Anmeldung nett begrüßt, da ich neu in der Praxis war, sind sie mit mir alle nötigen Daten durchgegangen und haben mich auf den Datenschutz hingewiesen. Ich kam schnell dran und die Ärztin hat mir während der Untersuchung erklärt, was sie festgestellt hat und mir das eine oder andere auch demonstriert, damit ich es auch verstehe/nachvollziehen kann. Auf für den Laien unverständliche Fachbegriffe und Abkürzungen wurde dabei komplett verzichtet, was ich auch schon anders erlebt habe. Zur Sicherheit und genauen Abklärung wurde direkt ein Röntgenbild gemacht. Auch hier lief alles sehr nett und schnell ab. Dann noch das abschließende Gespräch mit der Ärztin. Sie hat mir über die Diagnose, die Behandlung und das weitere vorgehen hinaus Tipps gegeben, was ich tun kann um für die Zukunft vorzubeugen. Und so wie ich es in den kurzen Wartezeiten wahrgenommen habe wurde hier auch sehr genau und umsichtig mit aktuelle Situation umgegangen, d.h. wenn ein Patient den Raum verließ wurde desinfiziert und gelüftet, man wurde zwischendurch nochmal an das Händedesinfizieren erinnert, Abstände wurden soweit möglich eingehalten. Auf mich hat die Praxis mit allen Mitarbeitern, mit denen ich zu tun hatte einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck gemacht.