Yasmin Neumann
28. April 2026
Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Praxis. Am Telefon wurde ich von einer Mitarbeiterin namens Frau Nagel betreut, und der Umgang war leider sehr unfreundlich und widersprüchlich. Zunächst wurde mir gesagt, ich solle mich an eine andere Praxis wenden, da die gewünschte Praxis angeblich geschlossen sei. Kurz darauf wurde ich jedoch belehrt, ich hätte nicht richtig zugehört und sie sei doch nicht geschlossen. Diese widersprüchlichen Aussagen haben das Gespräch unnötig erschwert. Als ich daraufhin versuchte, einen Termin in dieser Praxis zu vereinbaren, wurde mir gesagt, dass in den nächsten sechs Monaten kein Termin frei sei. Auf Nachfrage wurde mir dann plötzlich der 21. Mai genannt – also ein Termin in wenigen Wochen. Als ich diesen wahrnehmen wollte, wurde mir jedoch erneut gesagt, dass die Praxis dafür gar nicht zuständig sei und ich mich wieder woanders melden müsse. Besonders enttäuschend war, dass mir zunächst keine Telefonnummer der zuständigen Praxis genannt wurde. Erst nach einem weiteren Anruf habe ich diese erhalten – erneut in einem sehr unfreundlichen Ton und mit abruptem Auflegen. Ich wünsche mir einen respektvollen Umgang mit Patienten sowie klare und verlässliche Informationen. Diese Erfahrung war leider das Gegenteil davon.