Hausarztpraxis Beesten

Diese Praxis vertritt meinen Hausarzt, ist aber praktisch unerreichbar. Ich habe über 2 Stunden mindestens 20 mal versucht anzurufen – ohne Erfolg, als wäre die Leitung einfach abgeschaltet. Für mich als chronisch kranke Person ist das ein absoluter Super-GAU.

Die jungen Ärzte sind sehr gründlich und engagiert. Das ist sehr positiv. Das Problem ist die Situation am Schalter. Oft sitzt vorne einfach zu wenig Personal und es kommt zu Warteschlangen bis nach draußen. Es wird dann zusätzlich auch nicht darauf geachtet wer zuerst da war und "Drängelrentnern" wird oft nachgegeben. Man könnte mit etwas Kommunikation und ein paar Ansagen sicher dafür sorgen, dass das geordneter abläuft, aber die Mitarbeiter lassen die Patienten das einfach selber klären und das ist für alle Seiten unangenehm. Das war am alten Standort nie so schlimm.

Ich war zu einem Check-Up bei Frau Lüdtke. Ich wurde soweit gründlich untersucht. Als sie meine elektronische Gesundheitsakte mit mir durchgegangen ist tauchten meine Medikamente, die ich seit fast 20 Jahren gegen Bluthochdruck nehme, scheinbar wegen einem technischen Fehler, nicht auf. Daraufhin hat sie einen ziemlich unverschämten Spruch mir gegenüber wegen dem Bluthochdruck und meiner Migräne (die ich auch schon jahrelang habe) "rausgehauen". Ich war leider in dem Moment so entsetzt, dass ich nicht passend gekontert habe. Auf meine immer noch starken Kopfschmerzen ist sie gar nicht erst eingegangen. Ich habe mich noch nie so unwohl und schlecht behandelt gefühlt. Schon bei vorherigen Untersuchungen durch Frau Lüdtke habe ich mich missverstanden und nicht ernst genommen gefühlt. Ich bin seit ca. 25 Jahre in dieser Praxis Patientin, vorher bei Frau Dr. Nieporte. Bei ihr habe ich mich immer verstanden gefühlt. Das Vertrauen ist bei Frau Lüdtke weg. Ich habe den Hausarzt, Gott sei Dank, wechseln können... Vielen Dank für Nichts...

Es wurde telefonisch ein Termin ausgemacht und als ich zum Termin angekommen bin, wurde ich wieder weggeschickt, weil ich es nicht mein Hausarzt ist. Dabei war ich als Patient schon mal dort. Wir hatten einen Termin für die Familie dort zum Impfen. Daraus wurde dann nichts. Dann ´waren noch zwei andere Themen die komplett falsch liefen! Hoffe das es bei anderen Patienten dort anders läuft! Über die Qualität der Behandlung kann ich mich nicht äußern, da es soweit nicht kam! Das Organisatorische und der Empfang ist aus meiner persönlichen Erfahrung nicht zu empfehlen!!!

Obwohl es nicht mein Hausarzt ist konnte ich direkt da bleiben und schon nach kurzer Wartezeit war Ich dran Alle waren sehr freundlich, ich wurde von Herr Feuerriegel behandelt der mir sehr Professionell vorkam und mir weitergeholfen hat :) Tolles Team kann ich nur sagen