Dr.Hans-Heinrich Brockmann Praxis für Chirurgie

Echt netter und kompetenter Arzt. Hier fühlt man sich als Patient auch ernst genommen. Dr. Brockmann nimmt sich Zeit für Fragen. Das habe ich bei anderen Ärzten auch schon oft anders erlebt.

Das Personal ist sehr freundlich,sehr schnell und hilfsbereit, Herr Dr brockmann, ist sehr lustig, und immer für paar lustige Sprüche zu haben. Hat meine Symptome sehr gut erklärt, ich konnte ihn auch vieles fragen, der hat mir auch sehr schön gezeigt, durch das röntgenbild, wo meine Beschwerden herkommen. Er hat mir auch Alternativen gezeigt, dass man Beschwerden schlimmer werden.

Ich kann über die Krankenschwestern sagen, dass sie unhöflich sind und sich das Recht herausnehmen, manche Patienten stillschweigend zu schikanieren, aber das können sie tun. Ich denke, dass sie manchmal ausgetauscht werden sollten, damit sie auch mal über den Tellerrand hinausschauen. Es ist schade, dass dieser Arzt so viel für seinen Beruf gelernt hat und wegen des Personals nur die niedrigste Bewertung erhält.

Ich habe meinen Mann zu einer OP und tags drauf zur Kontrolle begleitet. Den Arzt habe ich zur Kontrolle kennengelernt, er macht einen sehr höflichen Eindruck und weiß wovon er spricht. Er nahm sich Zeit und alles zu erklären und - das finde ich am wichtigsten - er nahm jede Frage sehr ernst. Häufig erlebt man bei Ärzten mit so viel Routine, dass sie einige Fragen sinnlos finden und lassen es einen spüren, dass ist bei Dr. Brockmann keinesfalls so! Die Kolleg.innen in der Praxis haben mit Sicherheit viel zu tun, trotzdem bleiben sie immer professionell.

Die Behandlung in dieser Praxis war für mich in mehrfacher Hinsicht enttäuschend und lässt erhebliche Zweifel an Professionalität und Patientenorientierung aufkommen. Trotz eines festen Termins musste ich beim ersten Besuch über zwei Stunden Wartezeit in Kauf nehmen. Weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung erfolgte. Ich stellte mich aufgrund klar lokalisierter, anhaltender Schmerzen am Außenmeniskus vor und brachte ein aktuellen MRT-Befund mit. Der Arzt erklärte zunächst, er könne auf dem MRT keinerlei relevante Auffälligkeiten erkennen, und äußerte sich dabei abwertend über den radiologischen Befund. Sinngemäß wurde behauptet, entsprechende Formulierungen würden lediglich aus Gewohnheit oder Mangels Alternativen in den MRT-Bericht aufgenommen. Eine dort beschriebene Zyste wurde kategorisch als „nicht schmerzhaft“ bezeichnet, wodurch meine Beschwerden pauschal relativiert wurden. Nach einer kurzen körperlichen Untersuchung wurde diese Einschätzung jedoch wieder revidiert und die Möglichkeit eingeräumt, dass die Zyste doch Ursache der Schmerzen sein könnte. Es wurde ein weiterer Termin zur gezielten Behandlung vereinbart. Beim Folgetermin zeigte sich dann ein völlig anderes Bild: Im Ultraschall sei „nichts erkennbar“, eine Behandlung komme daher nicht infrage. Auf meine berechtigte Frage nach dem weiteren Vorgehen angesichts unverändert bestehender Schmerzen wurde mir in unangemessenem, herablassendem Ton entgegnet, ich hätte keine Schmerzen und ein „vollkommen gesundes Knie“. Als einzige „Empfehlung“ wurde mir geraten, einfach arbeiten oder studieren zu gehen und das Leben zu genießen. Eine ernsthafte medizinische Beratung fand nicht statt. Ich habe mich in dieser Praxis nicht ernst genommen, nicht respektvoll behandelt und fachlich unzureichend begleitet gefühlt. Widersprüchliche Aussagen, fehlende Empathie und ein unprofessioneller Umgang mit Patientenbeschwerden hinterlassen einen äußerst negativen Gesamteindruck. Der hier erlebte Umgang mit meinen Beschwerden steht für mich in einem deutlichen Spannungsverhältnis zu den Grundsätzen des Hippokratischen Eids. Wer dort eine sorgfältige Diagnostik und einen respektvollen Umgang erwartet, sollte diese Erfahrung in seine Entscheidung miteinbeziehen.