Praxis Koch Chirurgie, Orthopädie und Unfallchirurgie

Ich hatte eine Verletzung am Zeigefinger mit teilweise gerissenen Bändern. Facharzt Dr. Sebastian Koch untersuchte mich sofort, machte ein Röntgenbild und überwies mich anschließend zur weiteren radiologischen Diagnostik. Zunächst verschrieb er mir eine Handorthese, die ich drei Wochen lang tragen musste, in der Hoffnung, dass eine Operation nicht notwendig sein würde. Bei der nächsten Kontrolle wurde jedoch festgestellt, dass eine Operation erforderlich ist, womit ich auch einverstanden war, da ich weiterhin Schmerzen hatte. Die Operation wurde bereits am nächsten Tag von Facharzt Dr. Sebastian Koch durchgeführt und ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Nach dem Entfernen des Gipses wurde mir Physiotherapie und Ergotherapie verschrieben. Ich möchte mich herzlich bedanken und auch das gesamte Team für seine Professionalität, Freundlichkeit und Engagement loben. Während der gesamten Behandlung fühlte ich mich sehr gut betreut und in sicheren Händen. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Meine Erfahrung mit diesem Arzt war sehr enttäuschend. Menschlichkeit und Interesse am Patienten, die im Arztberuf essenziell sind, haben hier leider gefehlt. Trotz ausführlicher Schilderung meiner Beschwerden (Handschmerzen durch die Arbeit sowie starke, bis ins Bein ausstrahlende Rückenschmerzen) fand keine richtige Untersuchung statt. Als einzige Maßnahme wurde mir Ibu 600 verschrieben, was bei solchen Schmerzen offensichtlich nicht ausreichend ist. Auf meine Nachfrage nach Physiotherapie wurde mir lediglich ausrichten lassen, ich solle in zwei Wochen wiederkommen – ohne Erklärung und ohne Behandlungsplan. Dieses Verhalten empfinde ich als unprofessionell. Ich kann diesen Arzt leider nicht empfehlen.

Ich war aufgrund einer Verletzung an meinem Handgelenk in dieser Praxis. Zunächst möchte ich hervorheben, dass die Räumlichkeiten sehr sauber und gepflegt sind und der Arzt selbst einen sympathischen Eindruck macht. Auch ein Großteil des Personals ist freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Allerdings wird der gesamte positive Eindruck bereits beim Betreten der Praxis getrübt. Eine bestimmte Dame an der Rezeption begegnete mir mit einer derart unhöflichen und gereizten Art, dass mir beinahe die Lust an der Behandlung verging. Dieses Verhalten stand im starken Kontrast zum restlichen Team. Leider kam zu diesem unangenehmen Empfang auch noch eine fehlerhafte Einschätzung hinzu. Meine Beschwerden wurden nicht korrekt erkannt und dementsprechend auch nicht angemessen behandelt. Erst ein später konsultierter anderer Arzt konnte mir verständlich erklären, was tatsächlich vorlag. Er zeigte mir die Problematik detailliert auf und war selbst überrascht, dass mein Handgelenk ursprünglich nicht ruhiggestellt worden war. Insgesamt bin ich deshalb enttäuscht von meinem Besuch in dieser Praxis. Trotz einiger positiver Aspekte führt die Kombination aus unprofessionellem Empfang und falscher Diagnose zu einer klaren Abwertung meiner Erfahrung.

Leider muss ich dem Großteil zustimmen. Die Damen an der Anmeldung sind wirklich extrem unhöflich und den Kontakt hatte man nun bereits öfters. Eine ältere Person die nach mir kam, hatte eine Überweisung und man wollte ihr permanent einreden, das sie falsch in dieser Praxis gewesen sei, weil man sich die Dinge weder anhörte, noch ansah. Mich macht sowas wirklich extrem traurig! Ohne Patienten existiert eine Praxis nicht und der "Empfang" ist mitunter das "Aushängeschild" einer Praxis!! Ich bin sehr höflich & besitze einen wirklich guten Umgangston. Den würde ich mir auch gerade mit solch einem Patienten-Aufkommen ebenfalls wünschen und ich bin mir ziemlich sicher.. das es anderen auch so ergeht. So schwer ist das nämlich nicht! Irgendwie ist jede/r Arzthelfer/in so von sich selbst überzeugt, das man meint, man wäre etwas besseres & dies strahlt man auch nach außen aus! Und da so auch mit dem Chef schon gesprochen wurde (habe ich live miterlebt), kann man sich sowas kaum ausdenken. Der einzige der es nicht wahrgenommen hat, weil er es wohl nicht anders kennt, ist der Chef selber. Ich habe bisher nur einen Arzt "kennengelernt. Dieser scheint sehr gelassen und freundlich zu sein, allerdings wurde mein Problem nicht gut behandelt, bzw, behandelte man es gar nicht erst, sondern wunk es mit Worten ab, was für mich die Konsequenz einer Op nach sich zieht. Wie dem auch sei, alles in allem, kann man die Praxis kaum empfehlen. Der einzig positive Punkt der mir jetzt einfällt wäre der, das diese Praxis zentral in B. Liegt und man ohne großen Aufwand hin käme, wenn man denn mal einen Termin ergattern kann. Das wars dann aber leider auch schon.

Räumlichkeiten hell, groß und gut zu erreichen - auch mit Rollstuhl etc. Empfangspersonal wirkt etwas gestresst und in einigen Fällen, die ich im Wartezimmer sitzend mitbekommen habe, etwas unfreundlich. Der Arzt selbst konnte mir bei den Beschwerden in der Schwangerschaft nicht helfen, ist ja auch nicht so einfach, weil man nichts darf. Aber er hat mich einfach angeguckt als wäre ich ein seltenes Einhorn und war ratlos und komplett sprachlos, nur auf meinen Hinweis hat er mich einmal kurz am Becken gedrückt und mich wieder an den Gynäkologen verwiesen zur Abklärung, was er verabreichen darf. Eigentlich weiß ich nicht wirklich warum ich heute überhaupt dort war..