Universitäre Altersmedizin Felix Platter

Enttäuschendes Verhalten gegenüber Patienten und Studierenden Es ist schwer nachvollziehbar, wie hier mit Menschen umgegangen wird. Meine Freundin war als Studentin und gleichzeitig im Rahmen eines Arzttermins vor Ort. Statt etwas Augenmass walten zu lassen, wurde ihr gleich mehrfach eine Umtriebsentschädigung zugestellt, weil ihr Roller angeblich auf einem falschen Parkplatz stand. Besonders fragwürdig finde ich, dass man gegenüber Personen, die am Spital lernen, arbeiten oder medizinische Leistungen in Anspruch nehmen, sofort mit rechtlichen Schritten und Verzeigungen droht. Für CHF 52.– wird ein unverhältnismässiger administrativer Aufwand betrieben, der den Eindruck vermittelt, dass Formalitäten wichtiger sind als ein fairer und menschlicher Umgang. In Zeiten, in denen viele Spitäler über Fachkräftemangel, Personalmangel und Schwierigkeiten bei der Rekrutierung klagen, sollte man sich vielleicht überlegen, wie man mit Studierenden, Patienten und dem eigenen Umfeld umgeht. Wertschätzung und Augenmass würden dem Ruf der Institution deutlich besser tun als Drohungen und Gebühren wegen eines falsch abgestellten Rollers. Sehr enttäuschend und alles andere als kunden- bzw. patientenfreundlich.

Mir wurde per Post zwei Termine zugesendet. Telefonisch gab es eine kleine Änderung. Dan ging ich zum ersten Termin und sehe da kein Termin...Darf ich das jetzt auch in Rechnung stellen? Natürlich NICHT.... DAN HAB ICH TERMIN NUUUUR ZUM FRAGEN OB ES GUT GEHT... NAJA GESUNDHEITSKOSTEN SENKEN? GENAU WO JIA HAHAHA

Die Empfangsdame in der Dermatologie war extrem unhöflich. Ihre Art wirkte auf mich frech, abweisend und völlig unprofessionell. So ein Umgangston ist für ein Spital absolut untragbar. Ich hoffe sehr, dass dieses Verhalten intern geklärt wird, denn offensichtlich ist die Empfangsdame schon mehrmals negativ aufgefallen wie ich aus diversen kommentare entnehmen kann.

Am liebsten würde ich null Sterne geben man hört nur Schlechtes man sieht nur schlechtes und dies scheint Realität zu sein. Meine Oma ist dort Patientin. Nicht das erste mal und als ihr besser ging und nach hause dürfte wird ihr eine Coronapatientin ins Zimmer gebracht anstatt die Coronapatientin in ein Einzelzimmer oder Freies Zimmer zu legen. Auf nachfrage hies es es seien alle Zimmer voll, aber als ich ging, sah ich mehrere leere Zimmer. Einfach nur unverantwortlich so etwas. In meinen Augen, schlimmstes Spital in BS. Und die unfreundlichste und garstigste Person, der ich je begegnet bin, ist die Frau die für die Patientenhottelerie zuständig ist. Bleiben Sie lieber in DE anstatt in der CH Arbeitsplätze wegzunehmen und die Leute und Patienten wie Dreck behandeln. Und eine auf Oberchefärztin machen, obwohl Sie nur für die Getränkeauffüllung zuständig ist. Also, kommen Sie von Ihrem hohen Pferd mal runter😡😡😡 Nun noch zu Garage: 10 Parkplätze für Besucher rest für Mitarbeiter. Eine Frechheit steht draussen gross FREI ist man im Parkhaus keine Besucherparkplatz frei aber 2.- für reinfahren und direkt wieder rausfahren einkassieren. Werde in Zukunft wie viele andere Besucher auf dem Mitarbeiterparkplatz pakieren bezhalt hat man ja schliesslich für eine Stunde also pech für die Mitarbeiter wenn Sie kein Parkplatz haben. Vom betreten bis zum verlassen des Spitals nur Negativ es gibt nichts positives beim Felix Platterspital schade.

Am 1. Dezember 2025 war ich gegen 08:57 Uhr morgens mit meiner Tochter wegen eines Notfalls in der Dermatologie-Abteilung des Felix Spital in Basel. Leider hat das Empfangspersonal überhaupt kein Interesse an unserer Notsituation gezeigt und uns behandelt, als wären wir ihnen lästig, obwohl wir zahlende Patienten sind. Das ist wirklich unfair und absolut nicht akzeptabel. Es widerspricht völlig gutem Kundenservice. Ich hoffe wirklich, dass das Krankenhaus dafür sorgt, dass freundlicheres und kompetenteres Personal am Empfang eingesetzt wird, denn so sollte man zahlende Patienten wirklich nicht behandeln.