Orthopädie & Chirurgie Burgwedel

Ich war heute das erste Mal auf Empfehlung in der Praxis und ich muss sagen, ich hab mich lange nicht mehr so wohl bei einem Arzt gefühlt. 😊 Allein der Empfang war sehr freundlich direkt mit einem Lächeln und insgesamt waren alle sehr freundlich. Bei Herrn Essandoh hab ich mich auch gut aufgehoben gefühlt! Ich hab ihm die Beschwerden die ich habe erzählt, er hat zugehört und mir für alles etwas mitgegeben, was heutzutage ja auch nicht mehr gang und gebe ist leider. Insgesamt war es mal schön mal einen Arzt zu haben der sich ganz dem Patienten widmet. 🤍

Ich werde immer sehr kompetent und freundlich behandelt. Herr Dr.Pott hat immer eine Lösung für meine Probleme gefunden. Der Ablauf ist unkompliziert und effektiv. Ich musste selten länger als 15 Minuten warten wenn ich einen Termin hatte.

Die erste Terminvergabe ging zwar fix, aber das war leider auch das einzig Positive. Nach dem MRT Verdacht auf Meniskusriss musste ich geschlagene drei Wochen auf den Besprechungstermin warten. Ich verstehe, dass es Fachärzte sind, aber 3 Wochen bei akuten Schmerzen und nicht richtig laufen können ist pervers. Beim Termin kam heraus, dass es „nur“ eine sehr starke Reizung ist. Anstatt mir zu helfen, wurden mir ausschließlich teure Selbstzahlerleistungen Akupunktur und eine Laserbehandlung für mehrere hundert Euro als einzige Option verkauft. Ich sollte es mir überlegen. Da ich aus gesundheitlichen Gründen nur in Teilzeit arbeiten kann, habe ich schlichtweg nicht das Geld, um mal eben hunderte Euro für so etwas zu bezahlen. Ich habe deshalb nach ein paar Tagen ehrlich in der Praxis angerufen und um eine Kassenlösung gebeten. Die MFA war nett, hat es aufgenommen und an Herrn Stolpe weitergeleitet. Ich sollte mich nachmittags wieder melden. Als ich wie besprochen anrief, die absolute Frechheit: Herr Stolpe hat es nicht einmal für nötig befunden, sich überhaupt dazu zu äußern. Ich habe keinen neuen Termin bekommen, keine alternative Kassenbehandlung, einfach gar nichts. Da für ihn anscheinend nur Privatleistungen zählen, wurde ich komplett im Regen stehen gelassen. Das Schlimmste ist, dass ich mittlerweile nicht einmal mehr wirklich Auto fahren kann, da ich einen Schalter fahre und das linke Knie betroffen ist. Meine Arbeitsstelle ist dadurch langsam gefährdet, weil ich bald einfach nicht mehr hinkomme. Das alles wird hier scheinbar billigend in Kauf genommen, weil ja nur Privatleistungen zählen und eine normale Kassenbehandlung gar nicht erst infrage kommt – damit verdient man ja schließlich nicht so gut. Stand jetzt: Ich habe durch das lange Warten und die Verweigerung von Basis Kassenleistungen wie Physiotherapie oder einer passenden Schiene noch viel stärkere Schmerzen als vorher und stehe völlig ohne Behandlung da. Ich fühle mich absolut im Stich gelassen. Menschlich und ärztlich unterirdisch – hier zählt scheinbar nur der Geldbeutel, nicht der leidende Patient.

Konnte mir mit meinem ISG Problem leider überhaupt nicht helfen. Spritzen musste ich selbst bezahlen, das habe ich danach nie wieder erlebt, trotz mehrfacher Spritzen bei einem Profi für Rückenprobleme. Das war auch die einzige Lösung von Dr. Stolpe, danach wurde ich mit dem Kommentar "ich kann Ihnen nicht mehr helfen" abgespeist. Danke für sinnlose Kosten und keine ordentliche Diagnose oder Hilfe.

Mein Mann hat einen akuten Bandscheibenvorfall, leider nicht zum ersten Mal. Obwohl er seit einigen Jahren Patient der Praxis ist und auch eine Überweisung vom Hausarzt hatte, wurde uns am Telefon ein Termin in 6 Wochen angeboten. Auch der Hinweis auf die Webseite der Praxis, wo auf eine Akut-Sprechstunde hingewiesen wird und die starken Schmerzen nutzten nichts: Die Akut-Sprechstunde sei angeblich nur für Unfälle. Glücklicherweise bekamen wir dann nach etlichen Versuchen (u.a. Aufsuchen der Bereitschaftpraxis im Krankenhaus Großburgwedel - katastrophal-) einen zeitnahen Termin bei einem Orthopäden in Mellendorf. Eigentlich 0 Sterne, zumindest für die Organisation und das Rezeptionspersonal der Praxis.