Herr Alexander Leiner

Leider habe ich mit dieser Praxis sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei meinem ersten Termin wurde ich wegen einer Verspätung von lediglich 15 Minuten weggeschickt und erhielt einen neuen Termin. Da ich eine lange Anfahrt habe, bin ich zum neuen Termin extra deutlich früher erschienen, um jede Verzögerung zu vermeiden. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass ich von der Mitarbeiterin am Empfang schlicht vergessen wurde. Erst nach langer Wartezeit wurde dies bemerkt. Für den Fehler erhielt ich lediglich eine sehr kühle und wenig aufrichtige Entschuldigung. Insgesamt musste ich über eine Stunde warten, obwohl ich pünktlich und sogar deutlich vor der vereinbarten Zeit da war. Von Patienten wird hier absolute Pünktlichkeit erwartet, während mit deren Zeit offenbar sehr nachlässig umgegangen wird. Die Organisation am Empfang wirkte auf mich leider sehr unprofessionell und unkompetent. Ich kann diese Praxis aufgrund meiner Erfahrungen absolut nicht empfehlen.

Absolute Katastrophe. Äußerst unfreundlich, unprofessionell und diskriminierend der Herr Leiner. Bei 2 Terminen wurden 2 meiner Familienmitglieder zum weinen gebracht durch die aggressive und undfreundliche Art dieses „Arztes“, bis ich dann selbst als männliche Person ein Gespräch zu ihm gesucht habe. Man wird dort angemacht weil man sich im Voraus Notizen auf dem Handy gemacht hat, um nichts Wichtiges beim Termin zu vergessen. Er hat uns vorgeworfen, man wolle das Gespräch aufzeichnen. Außerdem hat er meiner Mutter trotz ihrer Schmerzen vorgeworfen, sie würde sich Sozialleistungen erschleichen wollen und ihre Beschwerden gar nicht ernst genommen. Anscheinend wurden schon wegen Diskriminierung und Sexismus rechtliche Schritte gegen ihn eingeleitet. Alles richtig gemacht! Dem gehört die Lizenz entzogen!

Zu sagen, ich sei mit meinem Besuch bei diesem sogenannten Arzt unzufrieden, wäre eine Untertreibung. Vor zwei Wochen ging ich wegen starker Nackenschmerzen in die Praxis, nachdem ich drei Nächte deswegen nicht geschlafen hatte. Natürlich wurde ich nicht behandelt; ich bekam einen Termin in zwei Wochen. In dieser Zeit ließen die stechenden Schmerzen natürlich nach. Heute fragte mich der Arzt, ob mein Nacken noch weh täte, und ich antwortete ehrlich, dass dem nicht so sei. Er erwiderte: „Was soll ich denn behandeln? Wenn es weh tut, kommen Sie wieder. Aber jetzt gehen Sie nach Hause.“ Ich war natürlich empört, worauf er sagte: „Verschwinden Sie aus meiner Praxis.“ Ich glaube nicht, dass dieser „Arzt“ jemals vom Eid des Hippokrates oder der Genfer Deklaration gehört hat. Ich bin sicher, dass ein solcher „Arzt“ in der modernen Gesellschaft nichts zu suchen hat; ihm sollte die Approbation entzogen werden. Wenn ich Minuspunkte vergeben könnte, würde ich ihm minus zehn von fünf Sternen geben.

Extrem enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung mit Herrn Alexander Leiner. Ich bin mit Schmerzen an der Achillessehne gekommen und habe zumindest eine grundlegende Untersuchung erwartet. Stattdessen wurde ich von Anfang an mit einer unfreundlichen und abweisenden Haltung empfangen. Herr Leiner stellte infrage, warum ich nicht zu meinem bisherigen Orthopäden gegangen bin, obwohl ich erklärt habe, dass dort erst in einem Monat ein Termin frei ist und ich aktuell Schmerzen habe. Seine Reaktion war völlig unangemessen: Er sagte, ich hätte „35 Jahre gewartet“ und könne auch noch einen weiteren Monat warten. Es bestand keinerlei Bereitschaft zuzuhören. Ich durfte weder meine Beschwerden in Ruhe schildern noch meine vorhandenen Befunde zeigen. Als ich höflich um ein paar Sekunden bat, um meine Situation zu erklären, wurde mir gesagt, ich solle dafür einen neuen Termin buchen. Nach 45 Minuten Anfahrt ist das respektlos und inakzeptabel. Ich habe die Praxis ohne echte Untersuchung, ohne Beratung und ohne das Gefühl verlassen, ernst genommen zu werden. Insgesamt wirft diese Erfahrung für mich ernsthafte Zweifel an grundlegender Patientenorientierung, Kommunikation und Professionalität auf. Keine Empfehlung für Herrn Alexander Leiner.

Ich kann diese orthopädische Praxis leider nicht empfehlen. Die Damen vom Empfang waren immer sehr nett und freundlich. Deswegen einen Stern. Beim Arzt allerdings habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Nach einer längeren problematischen Krankenhaus-OP-Vorgeschichte hatte ich einen erneuten Termin. Während des Gesprächs erwähnte ich, dass der Termin wieder verschoben wurde, ich jetzt allerdings einen Termin in einer anderen Klinik habe. Er unterbrach mich noch mitten im Satz und es wurde mir mitgeteilt, dass er keine Nachsorge übernehme werde, falls ich mich dort operieren lasse. Die Ärzte wären Private Ärzte die ihre Patienten postoperativ nicht versorgen würden (was nicht stimmt, wie ich im Nachgang feststellen durfte). Deswegen solle ich mich davon „distanzieren“ , andernfalls müsse ich mir einen neuen Orthopäden suchen. Diese Aussage machte mich Sprachlos. Der Arzt trat von Beginn an unfreundlich auf, wurde im Gespräch laut und überschritt für mein Empfinden persönliche Grenzen. Meine Sorgen und Bedürfnisse wurden weder ernst genommen noch berücksichtigt. Insgesamt habe ich mich emotional schlecht behandelt und nicht verstanden gefühlt.