Praxis Dr.med. Ralf Ruettershoff

Ihr lieben ....da ich selber im Gesundheitswesen arbeite und weiß wie anstrengend der Job ist hier erst mal ein Großes Lob an das gesamte Team....Empfang sehr freundlich und geduldig........Wartezeiten sind absolut in Ordnung.....und das Ärzte Team nimmt sich Zeit und ist kompetent......ich bin froh hier noch als Mensch gesehen zu werde und nicht als eine Nummer wie bei mir im Klinikwesen .....macht weiter so und bewahrt euch den Spaß am Umgang mit Menschen aller Klassen 😊😊😊😊😊

Super unfreundlich! Sowie der Empfang als auch die Ärztin. Dachte eigentlich, zu Herrn Ruettershoff zu gelangen, mit dem ich gute Erfahrung gemacht hatte. Kam dann zu ner Ärztin, die mir vorwurfsvoll und unempathisch begegnete. Wollte mich bei ernster Erkrankung nur für den heutigen Tag krank schreiben. Bin dann zu einem anderen Arzt gegangen, wo ich wieder normal behandelt wurde. Nicht zu empfehlen. Werde dort nie wieder hingehen.

Es dauert eine Weile, bis ich mir Zeit für eine Bewertung nehme. Bin seit Jahren Patient in dieser Praxis. Leider wird es nicht besser. Hauptproblem:Empfangsdamen sollten Kurs für professionelle Freundlichkeit und kundenorientierte Kommunikation belegen. Manchmal auch freundlich, aber oft kurz angebunden, abweisend und harscher Ton. Und das, selbst wenn Praxis leer ist. Also kein Stress als Ursache, sondern eher schlechte Laune. Man traut sich ja kaum, was zu sagen und es geht einem oft ohnehin gesundheitlich nicht gut, wenn man da ist. Da braucht man diesen Stress nicht zusätzlich. Ansonsten im Großen und Ganzen gute Praxis, wobei oft trotz Termin längere Wartezeiten, aber geht auch schnell manchmal. Liegt aber auch daran, dass Ärzte sich Zeit nehmen für Patienten, was zu begrüßen ist. Fazit: Bitte an Empathie und Freundlichkeit arbeiten! Manche der Damen sollten mal über Umschulung zu Job ohne Kundenkontakt nachdenken.

Frau Bock kann ich leider überhaupt nicht empfehlen. Meine Frau wird mit relativ harmlosen Beschwerden sofort eine Woche krank geschrieben. Ich werde - ziemlich angeschlagen - 2 Tage krank geschrieben. Erst auf mein Drängen wird ein Abstrich wegen Streptokokken gemacht. 3 Tage später erhalte ich einen Anruf "Sie haben tatsächlich Streptokokken und die Werte sind ziemlich hoch, wie geht es Ihnen denn?". Prima natürlich, ich konnte mich ja sagenhaft 2 Tage auskurieren. Nächster Termin. Ich habe einen seit Wochen(!) entzündeten Zeh, der alte Nagel wird abgestoßen. Laut Frau Bock kein Grund für Antibiotika, auch nicht für einen Abstrich, um das zu verifizieren. Ein Chirurg müsse her, da bekäme ich ja als privat Versicherter sofort einen Termin. Ahja. Tatsächlich bekomme ich einen Termin in 3 Wochen. Also noch mal zu Frau Bock, gesagt, dass ich nicht weitere 3 Wochen warten will und dass ich gerne ein Antibiotikum hätte (by the way: ich bin 44, habe in meinem Leben 2x ein Antibiotikum genommen und von Frau Bock noch nie eins verschrieben bekommen. Ich weiß nicht, ob es Antibiotika-Junkies gibt, aber ich gehöre nicht dazu). Nein, es müsse unbedingt der Chirurg sein und wenn ich >30 Minuten Fahrzeit in Kauf nähme, dann gehe das auch schneller. Also gut, Radius erweitert, neuer Termin, immer noch 2 Wochen Wartezeit. Der Chirurg reißt den alten Nagel ab, weil der die Entzündung angeblich verursache. Zu Frau Bocks Verteidigung: auch er hält nichts von Antibiotika. Eine Woche später: Fehlanzeige. Mittlerweile sind die 3 Wochen um und ich habe den ursprünglichen Termin: Der zweite Chirurg schabt die vom ersten verursachte Wunde aus. 2 Tage später ist die Entzündung schlimmer denn je, der Zeh ist geschwollen, stark gerötet, schmerzt. Ab in die Notaufnahme, weil Wochenende: 2 Ärzte schauen unabhängig voneinander drauf, beide sagen sofort Abstrich und Antibiotika - also exakt das, worum ich Frau Bock vor fast 4 Wochen(!!) gebeten habe. Jeder kann mal Fehler machen, aber bei Frau Bock scheinen sie eher die Regel zu sein.

Leider nicht mehr zu empfehlen, 1Woche warten das ein Rezept freigeschaltet wird. Bei Anruf und Nachfrage einfach weggedrückt. Bin in dieser Praxis 40Jahre aber sowas hab ich noch nie gehabt. Die neuen die vorne am Telefon sitzen ,einfach unmöglich!!!!