ThiesMediCenter GmbH

Ich wollte heute eine Vierfuss Gehhilfe bei Thies in Bargteheide kaufen. Ein üblicher Artikel für Menschen mit Geh-, Stehproblemen. Auskunft: "Haben wir nicht, besorgen wir auch nicht!" Es wird allenthalben propagiert, regional einzukaufen. Bei derartigen Erfahrungen (und es ist kein Einzelfall) sind wir jetzt aber soweit, solche Einkäufe im Internet zu tätigen. Insbesondere weil von außerhalb kommend immer noch Fahrzeit und letztlich auch Benzinkosten draufkommen (Ammersbek). Ein Stern ist da noch zu viel. Schade!

Eine klare No-Go-Empfehlung! Meine Verordnung wurde nach einen Gespräch mit der Krankenkasse erst nach VIER Wochen zur Genehmigung eingereicht. Leider wurde der Vorgang fehlerhaft angelegt, was eine viel höhere Zuzahlung als angekündigt zur Folge hatte. Außerdem passte die Größe nicht und musste umgetauscht werden. Heute, 2 Monate nach der Verordnung, habe ich mein Hilfsmittel immer noch nicht. Das Sanitätshaus hat den Vorgang aber meiner Krankenkasse GESTERN nochmals zur Genehmigung eingereicht, also doppelt. Leider läuft dort trotz Öffnungszeit der Anrufbeantworter ...

Einen Fingerling im August bestellt. Nach zweimaliger Nachfrage im Oktober, wurde der Fingerling angeblich bestellt. Wir haben den 7.1.26 bis jetzt immer noch keine Fingerling da. Jetzt benötige ich diesen auch nicht mehr. Danke für NICHTS.

Die Absatzerhöhung für die Schuhe meiner Mutter in der Filiale Bargteheide hat hinten und vorne nicht geklappt! Nach vier Wochen (!) ist die Verordnung in der Werkstatt angekommen, nachdem vorher angegeben wurde, dass die Schuhe nicht auffindbar seien. Ich bat dann darum, die Schuhe wieder zurück zu schicken, was eine weitere Woche gedauert hat. Leider wurde vergessen, die Verordnung wieder mitzuschicken. Ich warte jetzt seit über einer Woche darauf! Diese Filiale ist eine totale Katastrophe! Auf gar keinen Fall zu empfehlen!!

Selbst spontan, also ohne Termin, werde ich zügig bedient. Mit der Problematik, was steht auf der ärztlichen Verordnung und was benötige ich wirklich, wurde lösungsorientiert umgegangen. Die Schuheinlagen sitzen immer gut. Ich bin schon seit Jahren Kundin und sehr zufrieden mit dem Service.