Dr. med. Heike Reastrup

Ich war - zwecks proktoskopischer Untersuchung - bei Frau Dr. Raestrup. Ich war sehr nervös, wie bei allem, was mir fremd ist. Das war aber völlig unbegründet, denn Frau Dr. Raestrup ging sehr behutsam vor und erklärte mir verständlich ihre Vorgehensweise. Sie nahm sich Zeit für meine Fragen und nahm mir dadurch meine Anspannung. Ich kann sie empfehlen.

Ich hatte heute morgen einen Termin. Als ich mich anmelden wollte, sagte man mir, der Termin wäre erst 3 Stunden später. Ich hatte aber meinen Terminzettel als Beweis dabei. Dann sagte man mir, ich solle in 1 1/4 Stunden wieder kommen, weil ich erwähnte, daß ich später noch einen weiteren Arzttermin habe. Kein Problem, sagte man mir. Das schaffen wir. Als ich wieder kam, war die Anmeldung vollkommen überfüllt. Nach 10 Minuten teilte ich dann mit, daß ich wieder da sei, aber spätestens in 1 1/2 Stunden weiter zum nächsten Termin müssen. Darauf sagte man mir. Es ist so viel los heute, daß schaffen wir nicht. Unglaublich. Der Weg von 54 km hin und zurück war für die Katz.

Frau Dr. Raestrup ist eine sehr kompetente und freundliche Ärztin. Sie nimmt sich immer ausreichend Zeit für ihre Patienten, hört aufmerksam zu und erklärt alles verständlich. In ihrem Fachgebiet ist sie bestens bewandert, sodass man sich gut aufgehoben fühlt. Auch die Terminvergabe funktioniert reibungslos, man bekommt in der Regel zeitnah einen Termin. Das gesamte Praxisteam ist ebenfalls sehr nett und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!

Ich hatte über Doctolib einen Termin für gestern, 07.08.2025, gebucht. Am gestrigen Tag war ich bereits um 12:30 Uhr in der Praxis, mein Termin war um 12:45 Uhr bei Frau Dr. Raestrup. Bedauerlicherweise musste ich über 2,5 Stunden auf meinen Termin warten (ich benötigte nur ein Rezept) und habe mich noch nicht einmal beschwert. Heute habe ich eine E-Mail von Doctolib erhalten, mit dem Hinweis, ich hätte meinen gestrigen Termin nicht wahrgenommen. Laut Aussage der Ärztin gestern, wurden Patienten ohne Termin vorgezogen. Die lange Wartezeit war schon unzumutbar...zudem noch die inkorrekte Weitergabe an Doctolib...

Ich hatte am 11. März meinen ersten Termin bei ihr und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Eine sehr angenehme und freundliche Ärztin, hat sich Zeit genommen und alles mit mir besprochen. Ich würde immer wieder zu ihr gehen