Gewre Bero
11. September 2025
Beschwerde wegen abgesagtem Termin trotz akuter Beschwerden mein Termin war nach meiner Notiz für 08:40 Uhr angesetzt. An der Rezeption wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Termin bereits um 08:15 Uhr gewesen sei. Ohne weitere Möglichkeit wurde ich nicht aufgenommen, sondern lediglich mit einem neuen Termin weggeschickt – obwohl ich seit Wochen mit Schmerzen auf diesen Termin gewartet habe. Ich bitte Sie dringend, künftig für mehr Klarheit und Verbindlichkeit bei der Terminvergabe zu sorgen. Für Patienten, die mit gesundheitlichen Beschwerden lange auf einen Termin warten, ist es sehr belastend, kurzfristig abgewiesen zu werden. Ich erwarte, dass mein neuer Termin nun zeitnah und zuverlässig eingehalten wird.