Praxis Dr. Holz / Dr. Heinert Fachärzte für Allgemeinmedizin / Naturheilkunde / Geriatrie

Die ärztliche Leistung ist bisher wirklich hervorragend. Dafür sind fünf Sterne absolut angemessen. Leider waren einzelne Arzthelferinnen bei mehreren Telefonaten äußerst unfreundlich. Das Verhalten wirkte teilweise abweisend, abwertend und unhöflich. Das ist aus meiner Sicht ein deutlicher Minuspunkt gegenüber der ansonsten sehr guten ärztlichen Behandlung. Insgesamt vergebe ich daher als persönliches Fazit leider nur drei Sterne. Update: Inzwischen hat sich die Situation spürbar gebessert 🙂 Daher hebe ich meine Bewertung auf insgesamt vier Sterne an.

Meine Mutter ist Bewohnerin im Pflegeheim (Pflegestufe 5). Obwohl die Praxis mehrmals vom Heim als auch von Angehörigen angerufen wurde und gebeten wurde nach meiner Mutter zu schauen (mehrmals erbrochen, Durchfall, Fieber und kalt schweisig) ist sie in 14 Tagen nicht da gewesen! Am Telefon wurde mir gesagt sie wäre vor ein paar Tagen da gewesen, aber im Pflegeheim weiß niemand was und es wurde auch nichts eingetragen! Also ich heute um einen Termin bei Frau Dr. Hoormann gebeten habe wurde mir ein Termin Ende Mai gegeben! Ich finde so ein Verhalten unerhört und nicht tragbar als Hausärztin in einem Seniorenheim!

Habe Heute für meinen Ehemann angefragt und wurde dabei super freundlich am Telefon beraten. Ich kenne diese Praxis schon seit längerem. Ich habe Sie erlebt als es Patienten gab die fast bis ins Treppenhaus standen. Was soll ich sagen Telefon non Stopp am klingeln, Patienten mit gefühlt 100 wünschen/Fragen und die Helferinnen? Mega souverän und Freundlich sowohl am Telefon wie auch direkt vor Ort. Hätte ICH so nicht hin bekommen...Und die Ärzte sind auch sehr zu Empfehlen...

Ausgezeichnete Arztpraxis. Freundliche Mitarbeiter, drei tolle Ärzte. Außerhalb von Corona muss etwas Wartezeit mitbringen, während Corona eine gute Organisation so dass die Wartezeit beschränkt ist. Wir sind gestern spontan bei der Impfaktion gewesen: vielen Dank für's ausrichten am Samstag, die Reibungslose Abwicklung und euren Einsatz.

Dr. Heinert ist der mit Abstand beste Hausarzt, den ich je hatte. Zwar muss man durch das System der offenen Sprechstunde immer mit einer Stunde Wartezeit rechnen, aber dafür ist die Behandlung um so besser. Hier nimmt man sich entsprechend viel Zeit! Wer nicht warten kann ist hier falsch und sollte dann auch nicht hingehen und sich später beschweren.