SLK-Praxis und Klinik am Rathenauplatz GmbH

Dr. Federico Dotti ist ein äußerst kompetenter und empathischer Arzt. Seine menschliche Art, seine Ruhe und die Zeit, die er sich für seine Patienten nimmt, schaffen großes Vertrauen. Man fühlt sich medizinisch und menschlich bestens aufgehoben. Ein Mensch, der durch seine Menschlichkeit wirklich besonders ist. Uneingeschränkt empfehlenswert! 🙏🏻Dr. Federico Dotti

Ich würde gerne etwas positives über die Kompetenz der Ärzte schreiben, kann ich aber nicht. Das restliche Personal ist extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit und nicht in der Lage, einen Temin zu vereinbaren oder die Angabe "Anfang Mai" zu präzisieren. Mein Hinweis auf die mangelnde telefonische Erreichbarkeit tat man mit "Das ist ja aber mittlerweile überall so" ab. Daher keine Weiterempfehlung.

Termin für die Operation habe ich sehr schnell bekommen. Von Anfang an war jeder sehr freundlich und kompetent. Am Tag der Operation haben alle ihre Arbeit professionell und freundlich erledigt. Die Operation ist dank des großartigen Teams sehr gut verlaufen. Vielen Dank dafür von ganzem Herzen.

Ich war heute in der Praxis um einen Termin für meine Frau zum Fäden ziehen zu vereinbaren, da unser Hausarzt in der Zeit Urlaub hat. Leider war die Dame am Empfang weder freundlich noch hilfsbereit. Einen Termin habe ich nicht erhalten. Um so mehr war ich verwundert nachdem eine Nachbarin ein Tag davor ohne Termin in der Praxis war und nach einer halben Stunde dran kam. Wollte Sie nicht oder durfte Sie nicht? Ich kann nur hoffen, das die Ärzte in der Praxis nicht dafür verantwortlich sind!

Ich war bereits schon mehrmals aufgrund diverser Themen in der Praxis und auch in der Klinik - notgedrungen. Leider ist es immer noch so, dass das Personal am Empfang sehr sperrig arbeitet. Teilweise stehen die Patienten (mit Gehstützen und Verletzungen) bis in den Gang raus, da die Anmeldung extrem lange dauert. Weiterer großer Kritikpunkt ist die extrem lange Wartezeit. Trotz Terminen, die dann teilweise nur 5 Minuten dauern (Kontrolltermin) wartet man manchmal 1-1,5 Stunden. Das kann es nicht sein. Die ArzthelferInnen sind teilweise extrem unfreundlich und aus meiner Sicht nicht für den Beruf mit Menschen gemacht. Ich habe mehrmals mitbekommen, wie das Personal vor Patienten über die Arbeit oder andere Kollegen „gelästert“ hat. Außerdem sind Aussagen wie „Heute habe ich gar kein Bock“ „mir tut alles weh“ „Ich bin so müde“ vor Patienten gefallen. Das hat absolut gar nichts mit einer professionellen ärztlichen Betreuung zu tun. Letztendlich findet hier Massenabfertigung auf Kosten der Gesundheit der Patienten statt, da sich die Ärzte gar keine Zeit für Patienten nehmen (können). Ich werde in Zukunft diese Praxis meiden.