Dr. med. Thomas Real

Ich war schon bei einigen Orthopäden und bin hier sehr zufrieden mit der Behandlung und auch der Aufklärung. Hier wird nicht mit Tabletten und Spritzen gearbeitet, sondern mit Genesungsprozessen die der Körper benötigt. Einzig die Erreichbarkeit ist ein Manko. Ich war dann vor Ort um einen Termin zu machen. Daher ein Sternchen weniger.

Null Erreichbarkeit. Es werden keine Anrufe entgegen genommen und dann setzen die nicht mal so einen blöden KI "Assistenten" ein um wenigstens eine Fassade an Patientenfreundlichkeit zu bewahren. Hinzu kommen noch absolut lächerliche Öffnungszeiten, sodass man sich Urlaub nehmen muss um überhaupt einen Termin in Person vereinbaren zu können. Der einzige Grund weshalb momentan mehr als nur einen Stern gibt ist, dass es früher mal wesentlich besser lief und man sich damals noch als Mensch behandelt gefühlt hat und nicht als Nummer in einem Geschäftsbericht.

Dr. Real ist schon seit vielen Jahren mein Orthopäde. Ich fühle mich dort immer gut aufgehoben. Dr. Real ist immer freundlich und nimmt sich die nötige Zeit um mir meine Beschwerden zu erklären und Lösungen dafür aufzuzeigen. Auch die ganzen Arzthelferinnen waren zu mir immer freundlich und hilfsbereit. Es gibt dort ausreichend Parkplätze und es ist barrierefrei. Ein Aufzug ist ebenfalls vorhanden.

Ein sehr guter Arzt bei dem ich schon viele Jahre bin, und ich mich immer gut aufgehoben fühle. Dr. Real nimmt sich auch die Zeit ausgiebig über die Behandlungsmethoden zu sprechen . Einfach Empfehlenswert die Praxis von Dr.Real.👍

Seit nunmehr sieben Wochen versuche ich, Ihre Praxis telefonisch zu erreichen, jedoch leider ohne Erfolg. Es ist äußerst bedauerlich, dass keine meiner Anrufe beantwortet werden. Obwohl eine E-Mail-Adresse für Rückfragen eingerichtet wurde, blieb meine dort eingegangene Nachricht ebenfalls seit über einer Woche unbeantwortet. Es kann nicht sein, dass Patienten gezwungen sind, persönlich in die Praxis zu kommen, um Termine zu vereinbaren, zu verschieben oder abzusagen. Bei meinem letzten Besuch war ich von der guten Organisation in Ihrer Praxis sehr angetan. Daher kann ich nicht nachvollziehen, warum bei der offensichtlich schlechten telefonischen Erreichbarkeit keine Maßnahmen ergriffen werden, um dieses Problem zu beheben. Ich hoffe auf eine baldige Verbesserung der Kommunikationsmöglichkeiten.