MVZ Lippe - Chirurgie & Unfallchirurgie

Tolles, freundliches und empathisches Team! Wir kamen ohne Termin mit Überweisung vom Kinderarzt. Mit Wartezeit ist natürlich zu rechnen, vor allem wenn man akut und ohne Termin kommt. Jeder einzelne dort hat sich liebevoll um mein Kind gekümmert. Der Arzt hat alles gut erklärt. Und am Ende gab es einen Gips mit liebevoller Erklärung der Arzthelferin ☺️ Danke an das Team für die tolle Behandlung.

Das Telefonat mit einer MFA dieser Praxis war sehr unangenehm. Ich wurde herablassend behandelt und habe mich nicht ernst genommen gefühlt. Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein leider war das hier nicht der Fall.

Die Behandlung dort ist gut und professionell. Auch der Anfahrtsweg und die Ausschilderung ist gut gegeben. Die Wartezeiten sind allerdings eine Katastrophe. Ohne Termin als Akutfall war ich erst nach fünf Stunden draußen. Mit Termin dauerte die Wartezeit 45 Minuten. Mensch muss unbedingt Zeit mitbringen. Hier muss sich zwingend was ändern.

Der Arzt ist soweit gut. Allerdings sind die Mitarbeiter am Empfang teilweise eine Katastrophe. Für jede eigentlich Selbstverständliche Leistung musste ich aus eigener Tasche bezahlen da man anscheinend zu inkompetent ist eine Überweisung einzulesen. Kann ich gerade bei einem Arbeitsunfall nicht empfehlen. Abgesehen von den Wartezeiten die Teilweise 6 Stunden betragen.

Ich kann nur Positives sagen. Das gesamte Praxispersonal ist immer freundlich, hilfsbereit und positiv. Trotz des Dauerbimmelns der Telefone und vollem Wartezimmer. Die Wartezeit ist kurz (wenn ich da war), die Abläufe sind durchdacht und gut geplant. Dr Muhle sticht als Arzt für mich gerade in diesem Fachbereich absolut hervor. Er nimmt sich ausreichend Zeit und entscheidet nicht nach Schema F, sondern individuell, mit gutem Gespür und auf hohem und aktuellem medizinischen Niveau.