Orthopädie Unfallchirurgie Günzburg

Dr. Segitz ist ein Top Arzt. Nicht nur die OP war super, auch die Nachbehandlung war immer fachlich und freundlich. Auch menschlich ist Dr. Segitz Top und unerreichbar. Seine Mädels waren immer freundlich, auch für einen Spaß zu haben. Ich habe mich sehr gut in der Praxis gefühlt. Ich kann Dr. Segitz und sein Team nur empfehlen, genauso werde ich seine Praxis als erstes aufsuchen, sollte ich wieder mal Probleme haben. Vielen Dank Dr. Segitz

Aufgrund manch schlechter Bewertungen hatte ich ein mulmiges Gefühl vor dem Termin, kann danach aber hauptsächlich nur Gutes berichten. Die Damen am Empfang waren absolut freundlich und professionell, auch bei kleinen Namensproblemen im System. Hier kann man nichts ankreiden. Trotz Termin musste man etwas warten, was ich mir aber schlimmer vorgestellt habe. Außerdem ist mittwochs eben offene Sprechstunde. Dr. Segitz ist absolut freundlich und sympathisch im Umgang. Nur etwas wenig Erklärzeit war gegeben, was schade war. Dies lässt sich aber mit der hohen Anzahl der Patienten und der offenen Sprechstunden erklären. Beobachten lies sich auch, dass hier viele Leute aller Couleur und aller Umgangsformen herkommen. Vielleicht lässt sich somit die ein oder andere Bewertung oder Reaktion des Empfangs begründen. Eine Tafel in der Praxis erinnert an das Thema Freundlichkeit und Umgang. Diesen netten Reminder sollten sich nicht nur das Team sondern auch manche Patienten zu Herzen nehmen.

Bin seit über 20 Jahren Patient/jetzt vermutlich nur noch KUNDE in dieser Praxis....war bisher zufrieden ( zuletzt bei Dr. Mayer)...bei ihm bekommt man inzwischen schlecht Termine...Jetzt weiß ich auch warum : er ist nicht nur fachlich, sondern auch MENSCHLICH adäquat. .. Wunderte mich schon, weshalb man bei einem FRÜHEREN CHEFARZTS einer Klinik schnell eine AUDIENZ bekommt..? Nicht patienteorientiert (Kassenpatient)hat mein Knie nur vorne ein Bißchen abgetastet, auf die Baykerzyste musste ICH ihn hinweisen...er fand es nicht für notwendig sich davon zu überzeugen...MRT wurde angeordnet....3 Wochen später erst Besprechung... Keine Schmerzmittel...keine Therapie....auch nicht nach Befund...er gab mir ein Rezept für EINLAGEN....hat nicht mal meine Füße und das rechte Knie angesehen....Obwohl ich in beiden Knien heftige Schmerzen hatte... Arrogant und LAUNISCH...LEBEN SIE WOHL, EMINENZ Inzwischen werde ich einer anderen Praxis gut behandelt...

Vielen Dank an Herr Segitz für die saubere und schnelle Hilfe. Ebenfalls ein riesiger Dank an die Mädels im Team - leider haben diese es nicht oft leicht mit speziellen Patienten, geben jedoch trotzdem ihr Bestes mit einem Lächeln! 😊🙏🏻☀️ An alle: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus😎🍀

Für den Facharzt 5 STERNE, für die Empfangsdame 0 STERNE, sehr Schade!!! Der Facharzt, der mich behandelt hat, Dr.med. Oliver Segitz, ist äußerst kompetent, fachlich sehr versiert und nimmt sich viel Zeit. Er erklärt alles ruhig, verständlich und ausführlich, TOP. Medizinisch habe ich mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Leider kann ich dasselbe nicht über das Praxisteam am Empfang sagen. Nicht alle Mitarbeiterinnen, aber insbesondere die für mich zuständige Mitarbeiterin mit indischem Akzent, trat mir gegenüber wiederholt respektlos und unverschämt auf! Der Umgangston war unangemessen, wenig serviceorientiert und als Patient fühlt man sich dadurch nicht ernst genommen. Zusätzlich ist die Praxis telefonisch extrem schwer erreichbar – es grenzt fast an einen Glücksfall, überhaupt jemanden zu erreichen. Am Telefon wurde mir zudem sehr unhöflich mitgeteilt, dass seit zwei Jahren keine E-Mails mehr gelesen würden, obwohl auf der Homepage weiterhin mit der Kontaktaufnahme per E-Mail geworben wird. Sehr schade, denn die fachlich hervorragende Arbeit von Dr. Segitz wird durch Organisation, Kommunikation und den Umgang am Empfang deutlich überschattet. Hier besteht aus meiner Sicht dringender Verbesserungsbedarf.