Masood Talebiazar-Biermann Arzt

Bin sehr zufrieden, wurde immer nett und kompetent betreut vom gesamten Team.

Die Dame am Empfang ist extrem frech und unfreundlich. Sie verhält sich, als hätte sie mehr zu sagen als der Arzt selbst. Termine werden verweigert, Rücksprachen unterbunden, und der Ton ist respektlos. Ich werde mich bei der Ärztekammer und der Krankenkasse offiziell beschweren.

🌟 Bewertung für die Praxis Dr. Biermann ⭐☆☆☆☆ Ich bin sprachlos und enttäuscht. Ich bin bereits in hausärztlicher Behandlung bei Dr. Biermann – und dennoch wurde mir heute am Empfang ein Termin verweigert. Statt Verständnis gab es eine Auseinandersetzung darüber, wer entscheidet, ob ich einen Termin bekomme oder nicht. Es ging nicht um mein Befinden, sondern um Macht und Rechthaben. Ich stand am Ende ohne Termin da – mit Schmerzen – und wurde einfach weggeschickt. Das fühlt sich an, als wäre man nichts wert. Als wäre man lästig, obwohl man doch nur ganz normal behandelt werden möchte. Nun muss ich mir plötzlich einen neuen Hausarzt suchen, obwohl ich im Hausarztmodell gebunden bin. Ich stehe vor der schwierigen Aufgabe, all meine Beschwerden und bisherigen Behandlungen einem neuen Arzt zu erklären und alles von vorne zu beginnen. Das ist kräftezehrend und belastend. So sollte kein Mensch behandelt werden. Schon gar nicht in einer Praxis, in der man eigentlich Vertrauen, Sicherheit und Unterstützung erwartet. Ich werde mich zusätzlich an die Krankenkasse und die Ärztekammer wenden, denn das darf nicht einfach unter den Teppich gekehrt werden. Gesundheit braucht Respekt. Und Mitgefühl.

Termin verweigert wegen meine Tochter wir sind extra Krankenhaus Winnenden gefahren alle belegen vorhanden... wir sind im Hausarztmodell bei Ihnen eingeschrieben. Leider mussten wir erneut erleben, dass die Dame am Empfang sehr unhöflich ist. Sie hat uns einen Termin verweigert, ohne Rücksprache mit Ihnen zu halten, und hat einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell. Es kann nicht sein, dass eine Empfangskraft entscheidet, wer ärztliche Hilfe bekommt – noch dazu in so einem Ton. Wir bitten dringend darum, dass das geklärt wird.

Ich bin aus Berlin und kam in die Praxis mit extrem starken Rückenschmerzen. Ich sagte dort vor Ort, dass ich so große Schmerzen habe, dass ich aktuell nicht die Fahrt nach Berlin antreten kann. Man sagte mir, man könne mich nicht behandeln und ich möge doch bitte nach Hause nach Berlin fahren. Man hätte keinen Platz beziehungsweise Zeit mich zu behandeln. Auch nicht in der Nachmittags Sprechstunde. Im Hintergrund telefonierte eine Mitarbeiterin und bot einer Patientin am Telefon parallel einen Termin am Nachmittag an. Man hätte da noch Plätze frei. Nachdem ich darauf verwies, dass man mich ja wohl gerade angelogen hätte um mich abzuwimmeln, wurde ich praktisch gebeten die Praxis sofort verlassen. Ich kann diese Arztpraxis absolut überhaupt nicht empfehlen. Und wie ich in den Kommentaren hier lese, bin ich auch kein Einzelfall gewesen.