Riegend
27. April 2026
Heute war ich mit meiner Mutter in dieser Praxis, da sie seit etwa einem Monat unter starken Schmerzen im Arm leidet. Unser Hausarzt hatte uns dorthin überwiesen – rückblickend war dieser Besuch ein absolutes Desaster. Bereits am Empfang wurden wir mit respektlosen und völlig unangebrachten Kommentaren konfrontiert. Unter anderem wurde uns gesagt, man solle sich mit Beschwerden doch „an die Regierung wenden“. Zusätzlich hatte man den Eindruck, dass das Empfangspersonal eigenständig medizinische Diagnosen stellt, ohne dafür qualifiziert zu sein. Es wurde uns nämlich ohne nähere Untersuchung vermittelt, dass es sich „offensichtlich“ um keinen Notfall handle – allein anhand eines kurzen Blicks. Noch gravierender war jedoch, dass auf unsere Schilderungen überhaupt nicht eingegangen wurde. Als ich versuchte zu erklären, dass die Schmerzen meiner Mutter stark sind und sich zunehmend verschlimmern, wurde ich mehrfach unterbrochen bzw. gar nicht erst angehört. Anstatt Hilfe zu erhalten, wurden wir schließlich ohne jede Behandlung oder Unterstützung aus der Praxis verwiesen. Ein solcher Umgang mit Patienten, die aufgrund akuter Beschwerden dringend Hilfe suchen, ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Dass man in einer medizinischen Einrichtung so respektlos behandelt und letztlich abgewiesen wird, ist erschreckend. Meiner persönlichen Meinung nach sollten sich sowohl die Mitarbeiter als auch die Ärzte dieser Praxis für ein derartiges Verhalten schämen.