Dr. med. Dirk Wetzel Allgemeinmedizin, Reisemedizin

Bin schon seit Jahren in der Praxis. Seit kurzem ist auch mein Vater da. Der Übergang war ohne Probleme. Ärzte sind Top und das Team(ob am Telefon oder im Labor) ist immer hilfsbereit und sehr freundlich.

Bin seit Jahren zufrieden gewesen, mittlerweise ist es sehr schwierig Termin zu bekommen. Vorlaufzeit 3 bis 4 Wochen Extra Untersuchung nicht möglich , da Team unterbesetzt obwohl ich 10 Tage vorher anfragte Emails bleiben meistens leider ohne Feedback Telefonischer Kontakt nicht möglich Dadurch 4 bis 5 mal in Apotheke fahren müssen bis korrektes oder vollständiges Rezept auf der Karte ist Leider sehr ärgerlich und zeitaufwendig Dr Wetzel ist nach wie vor sehr gut und nimmt sich Zeit , sollte man einen Termin bekommen Auch das Team ist sehr freundlich Trotzdem harkt es gewaltig, warum ?!

Der Empfangsbereich wirkte unfreundlich und wenig einladend. Die Atmosphäre war angespannt und ließ einen nicht willkommen fühlen. Man spürte eine deutliche Kälte in der Luft. Es fehlte an jeglicher Herzlichkeit und Freundlichkeit. Ein Lächeln oder ein nettes Wort hätten den Unterschied gemacht.

Durch einen Umzug musste ich die Praxis wechseln und habe mich für diese Praxis entschieden. Sowohl das Ärzte Team als auch das Team der MFA's sind sehr kompetent, immer freundlich und hilfsbereit. Selbst in der aktuellen Zeit fühlt man sich gut betreut, bekommt eine schnelle Rückmeldung und fühlt sich aufgehoben und ernst genommen. Ganz großes Lob an das tolle Praxisteam.

Unglaublich!! Warum geht man „so“ mit seinem Patienten um? 12:20 Uhr einen Termin bekommen wegen meiner Erkältung. 12:25 Uhr hatte ich es erst geschafft, da mein Auto überbrückt werden musste. Zudem hatte ich noch meinen kranken Sohn mit dabei, weil es leider nicht anders ging. Endlich losgefahren habe ich schon gesehen, das wir die ca. 25 km nicht zeitgemäß erreichen werden und versuchte die Arztpraxis zu erreichen. Leider ohne Erfolg - keine Sprechstunde! Nachdem ich dann mit 5 Minuten Verspätung an der Arztpraxis war, wurde ich sofort auf meine Verspätung angesprochen. Ich erzählte meine Gründe und bekam ein Verständnisvolles „Da haben sie aber einen Streifen mitgemacht“. Ich wurde nach 2 Minuten Wartezeit gebeten morgen um 10:30 Uhr wiederzukommen! Weil ich zu spät gekommen bin. Ich schätze es wie sie in der Pandemiezeit sich an verschiedene Situationen anpassen mussten und es auch noch müssen. Aber dass was sie heute mit mir gemacht haben, grenzt an unterlassene Hilfeleistung! So geht man mit seinem Patienten nicht um. Auch in schwierigen Zeiten muss man sich auf Augenhöhe und mit dem nötigem Respekt gegenüberstehen. Aber den Weg den sie da gehen, ist definitiv eiskalt. Termin 12:20 Uhr fress oder stirb!!!! Genau mein Humor aber leider von ihnen purer ernst.