Quartz Regensburg MVZ GmbH

Hat alles super geklappt, keine lange Wartezeit, alle sehr freundlich

Sehr freundliches, professionelles Personal. Habe mich von Anfang bis Ende sehr wohl gefühlt, kein langes warten, lief alles wie am Schnürchien!🫶🏻 nur zu empfehlen und jederzeit wieder!

Habe am 5.3. Tatsächlich kurzfristig (nach 20 min. in der Warteschleife) binnen einer Stunde einen Termin bekommen, da jemand abgesagt hat. Leider war die Dame am Empfang sehr pampig und unfreundlich. Bekam dann nach der MRT Untersuchung einen Code für meine Aufnahmen. Die überaus "freundliche" Dame am Empfang "bellte" mir dann noch über den Tresen, dass der Bericht noch ein paar Tage dauern wird. Heute, zwei Wochen später hatte ich den Termin beim überweisenden Arzt zur Besprechung des Befundes, aber der Bericht ist noch nicht da. Also wollte ich mal nachfragen, ob er vergessen wurde. Bei der im Internet angegebenen Nummer war ich sage und schreibe 72 Minuten in der Warteschleife. Habe dann von einer Bekannten über Umwege eine Durchwahlnummer bekommen. Und siehe da, 2 mal läuten, und es ging jemand ran. Aber leider - feundlich ist anders. Bericht ist noch nicht fertig, dauert noch, ich soll mich nicht so aufregen, ausserdem sei ich selber schuld, wenn ich so lange in der Warteschleife hing, weil ich ja die Durchwahl gewählt hatte. Dass ich nur durch diese Durchwahl überhaupt mit jemandem sprechen konnte, wollte diese motzige Person nicht hören. Nachdem sie dann beleidigend wurde, habe ich aufgelegt. Ich bin berufstätig und kann nicht stundenlang am Telefon hängen, schob gar nicht, um mich dann anpampen zu lassen. Kleiner Tipp: Vielleicht sollte es bei der Hotline auch noch eine Möglichkeit "sonstiges" zur Auswahl geben, falls man keinen Termin braucht, sondern eine Frage hat

Heute bereits dass 2. Mal binnen 3 Jahren, dass ich direkt am Tag der Überweisung noch einen kurzfristigen Termin bekommen habe. Kaum, eigentlich gar keine Wartezeit und die Befunde liegen relativ schnell vor. Personal ist freundlich.

Es war alles super – vom Empfang bis zur Untersuchung. Besonders begeistert war ich von der schnellen Terminvergabe: Freitag auf doctolib Termin gemacht für kommenden Montag 😊 Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, das Team war freundlich und professionell. Top zufrieden – danke