Herr Dr. med. Claus Fromm

Mein gebrochener Arm wurde im Klinikum Winnenden versorgt und mit einem Edelstahl Implantat geschient. Als nach einigen Wochen das Implantat und danach die Fäden der OP entfernt wurden, sagte man dort zu mir ich solle die weitere Behandlung bei meinem Orthopäden vor Ort weiterführen. Da mein Arm noch geschwollen war und ich noch Schmerzen in den Fingern hatte, tat ich, was man mir im Klinikum gesagt hatte, nämlich einen Orthopäden vor Ort aufzusuchen. Als ich jedoch in der Praxis dieses "Arztes" auftauchte, fragte er mich lediglich was ich jetzt hier wolle, ich solle doch zur Weiterbehandlung dorthin gehen wo ich hergekommen bin, er behandelt mich nicht! Ich finde ein solches Verhalten eine Unverschämtheit und eines Arztes unwürdig!

Als ich dem Arzt den MRT-Bericht meines alten Vaters überreichte, fragte er verächtlich: "Was soll ich mit diesem Müll anfangen?" und warf ihn sofort auf den Tisch. Ein solch unprofessionelles, geringschätziges Verhalten ist absolut inakzeptabel und ein massiver Vertrauensbruch gegenüber älteren Patienten. Diese Praxis ist keinesfalls zu empfehlen.

Eine absolute Zumutung – nie wieder! Seit Monaten habe ich Schmerzen im rechten Handgelenk, trage bereits eine Schiene und hätte kurzfristig einen MRT-Termin bekommen können. Mein Hausarzt stellte eine Überweisung zum Orthopäden aus. Beim telefonischen Erstkontakt mit der Praxis wurde ich aufgefordert zwischen 12 und 13 Uhr des selben Tages in die Praxis zu kommen, damit die Beschwerden aufgenommen werden können und „damit es dem Arzt vorgelegt werden kann“. In der Praxis wurde ich dann jedoch nicht nach meinen Beschwerden gefragt – erst auf eigene Initiative konnte ich diese kurz schildern. Man versprach mir einen Rückruf am Abend, um zu klären, ob eine Überweisung für das MRT möglich ist. Ergebnis: Kein Rückruf. Kein gar nichts. Am nächsten Morgen versuchte ich mehrfach anzurufen – vergeblich. Auf eine schriftliche Nachfrage bekam ich eine patzige, unverständliche Antwort. Später wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass „sowas grundsätzlich nicht gemacht wird“. Interessant, denn die Dame am Vortag (aus dem Homeoffice) hatte genau das Gegenteil behauptet, weshalb ich extra in die Praxis gefahren bin! Ich wurde also völlig umsonst in die Praxis zitiert, meine Beschwerden wurden kaum ernst genommen, man ließ mich ohne Rückmeldung einfach hängen - und das, obwohl es um Schmerzen und einen wichtigen Diagnosetermin ging. Diese Art von Unorganisiertheit, mangelnder Kommunikation und absoluter Gleichgültigkeit gegenüber Patienten ist erschreckend. Wenn Sie Ihre Zeit verschwenden, schlecht behandelt werden und im Zweifel weiter Schmerzen haben wollen – dann sind Sie hier genau richtig. Ansonsten: Finger weg von dieser Praxis!

Ich war heute mit meinen Kindern (3 und 1 Jahr alt) bei Dr. Fromm und er war wirklich klasse! Sehr freundlich, positive Ausstrahlung, meine Kinder haben sich total wohl gefühlt und haben super mitgemacht! Auch die Arzthelferinnen waren sehr freundlich ☺️ Einfach dankbar 🙏

Das Praxisteam ist sehr gut organisiert und äußerst freundlich. Nach der Ersten Begegnung mit Herrn Dr. Fromm war ich etwas skeptisch (meine Empfindung). Jedoch legte sich diese Skepsis zum Zeitpunkt der Erläuterung meiner Röntgenaufnahmen schnell. Ich kann nur sagen ein richtig toller und kompetenter Arzt. Bei ihm fühlte ich mich gut beraten und in den besten Händen! Danke