Orthopädisch-Unfallchirurgische Praxis Schiefbahn Dr. med. Guido Mayer

Hoch lebe der Privatpatient. Kassenpatienten werden trotz akuter Probleme nicht mehr aufgenommen. Soviel zu der ärztlichen Hilfe. Danke dafür.

Auf der Suche nach einem Arzt der einen auch einrenken darf, bei akuten Schmerzen und Bewegungseinschränkungen bin ich auf diesen gestoßen. Ich wurde abgewiesen mit den Worten wir nehmen keine Neupatienten und Gute Besserung. Das hilft leider nicht weiter wenn man sich nicht mehr bewegen kann und vor Schmerzen schon am verzweifeln ist. Als Privatpatient hätte ich vermutlich einen Termin bekommen so wie die Onlineterminvergabe aussieht. Aber es gibt natürlich keine zwei Klassen im Gesundheitswesen...

Die ansprechende Online-Präsenz, hohe Qualifikation des Arztes und nicht zuletzt die Nähe zu meinem Wohnort haben mich die Moderne und saubere Praxis schon wiederholt aufsuchen lassen. Leider lassen die Erreichbarkeit und Motivation von Arzt und Belegschaft zu wünschen übrig. Bei meinem ersten Besuch würden andauernde starke Schmerzen ohne Befund, mit Schmerzmittelmedikation abgespeist. Die vom ISG stammenden Schmerzen wurden dann später von meinem Physio diagnostiziert und gut behandelt. Und nicht nur als Kassenpatient ist es schwierig an einen zeitnahen Termin zu kommen. Auch bei der Durchgangsarztwahl wird man an Kollegen verwiesen, obwohl diese durch Mobilitätseinschränkungen nicht ohne weiteres erreichbar sind. Ich bin hier leider unzufrieden und fand mich nicht gut aufgehoben.

Ich möchte eine sehr herzliche Bewertung für die Klinik von Dr. May in Willich-Schiefbahn hinterlassen. Ich komme aus der Ukraine und hatte am Anfang etwas Sorge wegen der Sprachbarriere. Aber schon ab dem ersten Moment habe ich eine sehr freundliche und aufmerksame Behandlung gespürt. Ein besonderes Dankeschön an Frau Dr. Julia Hartwig. Sie ist eine wunderbare Ärztin – sehr freundlich, geduldig und einfühlsam. Obwohl mein Deutsch nicht perfekt ist, erklärt sie alles ruhig und verständlich und sorgt dafür, dass man sich sicher fühlt. In der Klinik herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre, alles ist gut organisiert und das Personal ist sehr freundlich. Vielen Dank an Frau Dr. Julia Hartwig und das ganze Team für die Professionalität und das menschliche, warme Verhältnis zu den Patienten.

Unterschiedliche Behandlung je nach Versicherungsstatus. ​Telefonisch wurde ich mit der Begründung abgewiesen, es würden keine neuen Patienten aufgenommen. Interessanterweise ändert sich das online, sobald man die Versicherungsart wählt: Für Kassenpatienten besteht angeblich ein Aufnahmestopp, doch als Privatpatient oder Selbstzahler kann man plötzlich problemlos Termine buchen. Diese Form der Selektion ist mehr als fragwürdig.