RHEINLANDÄRZTE Orthopädie und Unfallchirurgie

Ich habe zwei Wochen auf meinen Termin gewartet und mir für den vereinbarten Vormittag extra Arbeitszeit freigenommen. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass der Termin verschoben wurde. Ich sollte darüber per SMS informiert werden, jedoch habe ich keine Nachricht erhalten. Der nächste angebotene Termin liegt erst in mehr als einem Monat. Dieses Vorgehen empfinde ich als unzuverlässig und unverantwortlich. Ich bin von der Praxis sehr enttäuscht.

Ich habe mit dirser Praxis fertig. Doch, ich kann auch richtiges Deutsch. Seit Oktober renne ich Terminen hinterher. Dann hat man einen und wird zum MRT geschickt und dann wieder lange auf den nächsten Termin zu warten. Mittlerweile war es dann Dezember und im Nachhinein stellte sich heraus, dass Herr Doktor sich noch nicht mal die MRT Bilder angeschaut hat. Das schlimmste ist aber, dass sich der Arzt auch noch angegriffen fühlt wenn man sich eine zweite Meinung holt Überweisung an den Neurologen, und wieder geht die Terminjagd los. Nach 8 Wochen krank bin ich dann wieder arbeiten gegangen. Nicht etwa weil ich gesund bin, sondern weil ich aus dem Krankengeld raus wollte. Also für die nächsten Termine Urlaub nehmen und siehe da, Termin verschoben und dann noch auf Datum wo ich nicht kann. Flexibilität und Kundenorientierung gleich null. Verständnis für den Patienten stelle ich mir anders vor. Dann warte ich noch einmal einen Monat und gehe zu einem Arzt der wirklich kompetent ist und das Personal freundlicher ist. Ich persönlich finde sehr schade, dass ich eine solche Rezession schreiben muss. Aber mittlerweile 5 Monate mit Schmerzen und kein Ende in Sicht gibt einem dann noch mal den Rest.

Eigentlich würden ja die Ärzte 5 Sterne verdienen, aber das Personal am Empfang ist das allerletzte, das haben mir heute zwei Besuche verdeutlicht. Vor dem Tresen hängt dann auch noch ein Zettel mit der Aufschrift „Seien sie nett zu unserem Personal. Neues Personal ist schwerer zu finden als neue Patienten“ Da weiß man doch was man als Patient wert ist.

Guten Morgen, mit Termin zügig behandelt worden, der Arzt ist sehr freundlich und gründlich, hatte auch einen coolen Spruch auf Lager 😁 die Röntgenassistentin hat mich zum Lachen gebracht und nach Abschluss, kann ich diese Praxis wärmstens weiter empfehlen 👍 Meine Knochen sind in guten Händen 😉 Danke 🙏lg E.S.

Ich war bereits mehrfach bei Herr Dr. Nasser in Behandlung und wurde stets sehr gut betreut. Dr. Nasser nimmt sich viel Zeit, hört sich die Beschwerden an und erläutert kompetent und verständlich. Auch das Praxisteam ist freundlich und lösungsorientiert. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!