Chirurgie-Zentrum Offenburg/Achern

Das Chirurgie-Zentrum Offenburg ist eine top organisierte Praxis mit großem Zulauf. Mit Termin, hat man keine lange Wartezeit. Herr Dr. Claus ist ein sehr versierter Arzt, der mir mit meinen Beschwerden an beiden Händen, ohne OP direkt helfen konnte. Somit war ich nach vier Tagen absolut schmerzfrei. Dr. Claus war überaus freundlich, empathisch und es gab ausreichend Zeit, um alles nötige zu Besprechen. Eine dicke Empfehlung an alle kommenden Patienten.

Habe vom Hausarzt eine Überweisung an einem Chirug bekommen da ich an meine leiste einen Schmerzhaften Furunckel habe der aufgeschnitten werden muss.Bin dan zum Chirurg für einen Termin und musste mir dabei von so eine sehr unfreundliche Dame anhören das es erst ab April Termine gibt und ich zu einem anderen gehen soll.sowas von unfreundlich habe ich noch nie erlebt,das solche da noch arbeiten dürfen,weiss der Doktor wie seine Helfer mit Menschen umgehen die Hilfe brauchen?

Mein Vater und ich haben uns kurz unterhalten. Als die Dame am Empfang bemerkte, dass es nicht auf Deutsch war, änderte sich ihr Verhalten sofort. Obwohl ich selbst sehr gut Deutsch spreche, wurden wir respektlos und herablassend behandelt. Auch die Patienten vor uns sowie Anrufer am Telefon wurden offensichtlich schnell abgewimmelt, nur damit aufgelegt werden konnte. Es bestand keinerlei Interesse an den Patienten oder deren Anliegen. Trotz mehrfacher Erklärung, dass es sich um einen BG-Fall handelt und laut BG-Vorgehensweise zuerst die Unfallchirurgie zuständig ist, wurde uns nicht zugehört und wir wurden ohne nachvollziehbaren Grund ins Krankenhaus weitergeleitet. Es handelte sich um eine ältere Dame mit grauen Haaren und Brille, deren durchgehend missgelaunte Art bereits am Empfang deutlich wurde. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen und der bereits vorhandenen negativen Bewertungen über genau diese Mitarbeiterin sollte die Praxis ernsthaft darüber nachdenken, den Empfang personell neu zu besetzen.

Arzt Top, sehr professionell. Rezeption dennoch sehr unfreundlich und herablassend. War schon öfters dort, sowohl auch meine Eltern. Leider ist diese Dame immer im Schlechte Laune Modus :-/ Sowohl am Telefon als auch vor Ort. Sehr schade. 5Sterne für den Arzt!!

Wir wurden direkt nach der Überweisung vom Hausarzt in der Chirurgiepraxis als Notfall aufgenommen. Mein Vater hatte einen Beinbruch und wurde sofort betreut. Die weiteren Behandlungsschritte wurden uns klar und verständlich erklärt. Ich bin besonders dankbar Frau Drescher – sie ist wirklich eine Dame mit Herz! Ich war am Ende meiner Kräfte: mit meinem verletzten Vater und einem sechs Monate alten Baby. Trotzdem hat sie alles ruhig, freundlich und mitfühlend organisiert und sich um alles gekümmert. Dr. Claus ist ein sehr professioneller und kompetenter Arzt. Auch meine Mutter war dort in Behandlung, und wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team – und ein besonderes Dankeschön an Frau Drescher für ihre Menschlichkeit und Unterstützung in einer schweren Situation!