Urologische Praxis Weyhausen PartG mbB Karen Scheele-Sperner und Dr. Nora K. Riechert-Mühe

Ich bin Patientin bei Frau Riechert-Mühe und bin total begeistert. So eine freundliche und kompetente Ärztin, die mit einem "menschlich" spricht, dass man sich entspannen kann und alles versteht. Selten so eine Praxis erlebt. Toll, vielen herzlichen Dank!! Wartezeit bisher immer gering.

Frau Dr. Riechert-Mühe ist wirklich eine super Ärztin. Sie nimmt sich Zeit und erklärt auch alles vernünftig. Generell bin ich sehr zufrieden mit der Praxis und fühle mich dort sehr gut aufgehoben!

Ich war heute in der Urologische Praxis Dr. Riechert-Mühe und ehrlich gesagt – so einen schlechten Empfang habe ich lange nicht erlebt. Die Mitarbeiterin vorne war komplett respektlos. Ich komme rein, sie quatscht gemütlich mit ihrer Kollegin und ignoriert mich erstmal komplett. Kein Hallo, kein Blick, nichts. Musste selbst aktiv werden, damit sie überhaupt reagiert. Dann wollte ich einen Termin machen – ich hatte sogar eine Überweisung dabei – aber das hat sie null interessiert. Einfach trocken gesagt: „Nächster Termin vielleicht im September oder Oktober.“ Und das ohne überhaupt mal nachzuschauen, ob es vielleicht doch früher was gibt. Einfach direkt abgewimmelt. Und das Beste: Die Praxis war leer. Kein einziger Patient da. Wie kann es sein, dass man angeblich 5 Monate warten muss, wenn nichts los ist? Das wirkt einfach nur wie keine Lust zu arbeiten. Ganz ehrlich – bevor man so mit Menschen umgeht, sollte man erstmal einen Kurs machen, wie man sich gegenüber Patienten verhält. Freundlichkeit ist echt kein Luxus, sondern das Minimum. Über die Ärztin selbst habe ich eigentlich nur Gutes gehört, aber gesehen habe ich sie leider nicht – dank dieses „Empfangs“. Absolut enttäuschend.

Ich bin so dankbar das ich zu dieser Praxis wechseln könnte. Hier wird Mann noch als Mensch behandelt und geholfen. Wo andere nach Standard vorgehen, wird hier nach Lösungen gesucht und einfach angegangen. Alle Damen sind freundlich und einfühlsam. Meine Lebensqualität steigt wieder.

Eigentlich 0 Sterne – leider nicht möglich. Die Wartezeiten in dieser Praxis sind absolut bodenlos und in keiner Weise zu rechtfertigen, selbst mit Termin. Dafür fehlt jedes Verständnis. Noch schlimmer ist jedoch der Umgang des Praxispersonals mit den Patienten. Die Praxisschwester mit Berliner Akzent sowie die jüngere Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren sind extrem unfreundlich. Auf höfliche Nachfragen völlig egal zu welchem Anliegen wird pampig, genervt und herablassend reagiert. Ein respektvoller Umgang mit Patienten sieht definitiv anders aus. Man sollte ernsthaft darüber nachdenken, diese Damen auszutauschen oder zumindest im Umgang mit Patienten zu schulen. Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass die Ärzte eine mehr als hervorragende Arbeit leisten fachlich absolut top. Umso trauriger, dass der erste und letzte Eindruck durch das Personal so negativ geprägt wird.