Praxis Özlem Akçay und Ahmet Gönen

Herr Ahmet Gönen hat nichts mit der Medizin zu tun. Ich habe zum Termin einen Artztbericht von der Notaufnahme mitgebracht der um einen Urin test bittet. (Es war eine wichtige Situation und man musste schnell reagieren) Er hat den schnell gelesen und beschlossen dass ich vielleicht nach 3 Monaten vorbeikommen soll um den Test zu machen. Kurz danach habe ich einen anderen Hausartzt gesucht und schon beim Anmelden hat die Krankenschwester mir den Probebehälter gegeben. Leider für manche Ärzte geht alles um das geld, die machen sich keine sorgen was mit der Patienten passiert!!!

Freundliche Praxis und freundliche Ärzte. Einen Stern Abzug weil der Datenschutz oftmals nicht gewährt wird. Im Wartezimmer hört man leider einige private Gesundheitsdaten aus den Nebenzimmern - was gar nicht geht. Hier sollte mehr darauf geachtet werden, dass diese sensiblen personenbezogenen Daten besser geschützt werden.

Ich bin echt zufrieden mit der Praxis. Die beiden Ärzte hier sind echt top: professionell, freundlich und kompetent. Ich fühle mich da immer gut aufgehoben. Ich wurde hauptsächlich von Frau Akcay behandelt und bin echt zufrieden mit ihrer Betreuung. Sie ist echt super professionell, aufmerksam und einfühlsam. Sie nimmt sich richtig Zeit, hört gut zu, stellt gezielte Fragen und versucht, den ganzen Sachverhalt zu verstehen. Sie will nicht nur den Termin schnell abwickeln. Man fühlt sich ernst genommen und respektiert. Die Praxis ist echt top. Das Team ist engagiert und orientiert sich an den Patienten. Ich kann Frau Akcay, Herrn Gönen und das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fazit ich möchte einen Vorfall in Ihrer Praxis schildern, der bei uns zu erheblicher Verunsicherung geführt hat. Meine Mutter ist chronisch erkrankt und benötigt alle drei Monate eine Blutuntersuchung zur routinemäßigen Kontrolle. Zu diesem Zweck hatte sie einen Termin zur Blutentnahme. Am darauffolgenden Tag erschienen wir erneut in der Praxis, um die Laborergebnisse zu besprechen und eine Urinprobe abzugeben, da sie entsprechende Beschwerden hatte. Vor Ort wurde uns von der zuständigen Medizinischen Fachangestellten mitgeteilt, dass alle Werte in Ordnung seien. Wir erhielten zudem eine Kopie der Laborergebnisse. Beim Durchsehen stellten wir jedoch fest, dass lediglich der Cholesterinwert bestimmt worden war. Eine Erklärung dafür erhielten wir nicht. Zusätzlich waren wir in Erwartung des Ergebnisses der Urinprobe. Da kein Rückruf erfolgte, erkundigte ich mich telefonisch in Ihrer Praxis. Zu unserem Erstaunen wurde uns mitgeteilt, dass keine Urinprobe abgegeben worden sei. Eine Entschuldigung oder nähere Klärung erfolgte nicht. Ich möchte betonen, dass wir für jeden Termin eine längere Anfahrt aus Wasseralfingen in Kauf nehmen und daher auf eine zuverlässige und sorgfältige Behandlung angewiesen sind. Die genannten Vorfälle haben jedoch den Eindruck mangelnder Sorgfalt und Kommunikation erweckt., nicht empfehlenswert!

Ich kann Praxis Özlem Akcay und Achmet Gönen, das Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf Kompetenz, eine einfühlsame Betreuung und ein tolles Ergebnis] legt, ist hier bestens aufgehoben. Danke Euch