Herr Dr. med. Frank Goebels

Herr Dr. Goebels nimmt sich leider nur sehr wenig Zeit für seine Patienten. Man hat den Eindruck, dass er kaum zuhört und bereits beim nächsten Termin ist. Gerade Menschen, die mit Schmerzen und Sorgen in die Praxis kommen, wünschen sich Aufmerksamkeit, Empathie und das Gefühl, ernst genommen zu werden. Dies habe ich leider vermisst. Patienten sind keine Nummern und keine Bauteile einer Serienproduktion, sondern Menschen mit individuellen Beschwerden und Bedürfnissen. Schade, denn fachliche Kompetenz allein macht noch keine gute Patientenbetreuung aus.

Ich kann diesen Orthopäden nicht empfehlen. Ich war dort mit meiner Tochter, da sie jahrelang unter Hallux und Knieschmerzen leidet. Er schickte uns weg und meinte, das würde sie sich nur einbilden. Sie soll YouTube Videos googlen. Dazu musste sie nur in Unterhose bekleidet auf dem Bauch liegen, und er zeigte ihr eine Übung mit dem Bein. Das hätte man genauso gut bekleidet machen können. Er war sehr arrogant und von oben herab. Wir sind in das MVZ Schenefeld gewechselt und dort haben wir erfahren dass sie eine Baker Zyste hat, und zu viel Flüssigkeit im Knie. Außerdem hat er uns regelrecht aus gemeckert als wir die Empfehlung des Physiotherapeuten nach einer Langzeittherapie ausgesprochen haben. Da ist er völlig unpassend aufgebraust. Wir sind sehr höfliche und freundliche Menschen und ich hatte es nicht geschafft, ihm meine Meinung zu sagen. So etwas würde ich meiner Tochter nie wieder antun.

Also die teils sehr negativen Bewertungen über Herrn Goebels würde ich nicht zu ernst nehmen. Orthopäden und Chirurgen haben nunmal eine hohes Pensum an Patienten, da wird zügig geschaut was das Problem sein könnte. Ich fand Herrn Goebels zielgerichtet und stringent, er hat mir meine Sorgen bezüglich einer schmerzenden Hüfte genommen, ein paar tips gegeben und war weder unfreundlich noch herablassend. Wunder kann ein Orthopäde auch keine vollbringen. Das Paxisteam war sehr freundlich und verdient ein gesondertes Lob. Ich habe schon weitaus schlechtere Erfahrungen mit Orthopäden gemacht.

Heute ein Termin bei dem Herrn Dr. Goebels gehabt. Kann die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Ich hatte heute um 10:30 ein Termin. Das Wartezimmer war rappelvoll. Aus diesem Grund hatte ich die Befürchtung, dass es länger dauern wird. Auf Nachfrage wie lange es denn ca. dauern wird, kam die Antwort: "Sie haben ein Termin um 10:30, das heißt sie sind gleich dran". Und Tatsache. Ich kam auch direkt ran. Dann hatte ich die Befürchtung, dass ich schnell abgespeist werde. Auch Fehlanzeige. Der Herr Dr. Goebels nahm sich die Zeit für mich, erklärte auch detailliert das Problem und ließ mich auch zu Wort kommen. Ganz anders als der letzte Orthopäde in Elmshorn bei dem ich war. Zudem waren alle Kolleginnen äußerst freundlich, was ganz und nicht mehr überall an der Tagesordnung steht. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank für die Abhilfe.

Ich bin nur alle paar Jahre bei Dr. Goebbels in Behandlung, aber jedes Mal sehr zufrieden. Auch für nicht-akute Anliegen bekommt man relativ schnell einen Termin. In der Praxis läuft alles sehr strukturiert ab – das Team ist bestens eingespielt, die Abläufe greifen nahtlos ineinander. Man kommt zügig dran und wird durchweg freundlich behandelt. Eine rundum gut organisierte und professionelle Praxis!