MVZ Weilmünster

Ich war als neue Patientin in der Praxis für Frauenheilkunde und bin wirklich schockiert, wie respektlos und unorganisiert dort mit Patienten umgegangen wird. Ein paar Tage vorher hatte ich extra angerufen und meine Situation erklärt: Ich bin neu hergezogen und wollte lediglich ein Rezept für die Pille. Am Telefon wurde mir gesagt, ich könne einfach am nächsten Tag vorbeikommen alles kein Problem. Genau deshalb bin ich überhaupt hingegangen. Vor Ort fing dann das Chaos an. Am Empfang wurde ich einfach irgendwo hingeschickt, ohne richtige Erklärung. Ich musste an mehreren Türen klopfen und wurde immer wieder weitergeschickt, als würde sich niemand zuständig fühlen. Für mich als junge Patientin war das schon extrem unangenehm und überfordernd. Als dann endlich eine Ärztin zu mir kam, wurde ich direkt unfreundlich behandelt. Ich habe ruhig meine Situation erklärt und wurde dabei genervt angeschaut, sogar mit Augenrollen. In dem Moment habe ich mich schon total unwohl und fehl am Platz gefühlt. Am schlimmsten war jedoch eine Situation, die mich wirklich verletzt hat: Eine zweite Ärztin fragte, was los sei, und die erste antwortete vor mir: „Ach nichts Wichtiges, ist nur ein Pillenrezept.“ So etwas zu sagen ist einfach respektlos. Für mich ist das wichtig, sonst wäre ich nicht da gewesen. In dem Moment habe ich mich richtig klein gemacht gefühlt und überhaupt nicht ernst genommen. Danach wurde ich wieder nach unten geschickt, um meine Karte einzulesen. Das hat dann nicht funktioniert, und ich sollte wieder nach oben gehen. Ehrlich gesagt hatte ich da schon so ein schlechtes Gefühl, dass ich mich gar nicht mehr getraut habe, nochmal etwas zu sagen. Ich war einfach nur noch überfordert, traurig und auch wütend über den Umgang mit mir also bin ich gegangen. Ich habe mich in dieser Praxis extrem unwohl gefühlt. Gerade als junge Patientin sollte man sensibel und respektvoll behandelt werden, aber hier war genau das Gegenteil der Fall. Man fühlt sich wie eine lästige Störung und nicht wie ein Mensch, der Hilfe braucht. Ich werde definitiv nie wieder in diese Praxis gehen und kann sie absolut nicht weiterempfehlen.

Meine Schwangerschaft wurde hier betreut und ich bin Frau Röper und ihrer Assistentin sehr dankbar. Beide sind sehr freundlich, aufmerksam und gehen immer verständnisvoll auf alle Fragen ein. Man bekommt alles ruhig und verständlich erklärt. Ich bin mit der Betreuung durch Frau Röper sehr zufrieden und danke ihr herzlich für alle Empfehlungen und wertvollen Ratschläge. Ich habe mich hier immer sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wiederkommen. Sehr empfehlenswert!

Telefonisch sehr schwer erreichbar wenn überhaupt da dauerhafte Unterbesetzung herrscht, ich habe echt Mitleid mit den MFAs Das es bei der infektionssprechstunde mittlerweile ein Wartezimmer im warmen gibt ist ja schön und gut aber der Bereich ist nicht nicht ausgeschildert und man sieht es nur wenn man direkt davor steht und für ältere Menschen oder jemand der nicht so gut laufen kann ist es schwer erreichbar. Die Wartezeiten sind auch kaum zumutbar das man teilweise trotz Termin über eine Stunde oder noch langer warten muss ist peinlich

Leider telefonisch schlecht erreichbar. Heute angerufen 20 min in der Leitung gewartet, wo ich zwischenzeitlich rausgeschmissen wurde, da laut AB keiner den Anruf entgegen nehmen konnte. Mein Mann wurde vorne abgewimmelt als er laut Telefon :“einfach vorbeikommen“ sollte. Im Nachgang um 13:30 Uhr nochmal angerufen, Telefone schon auf den automatischen AB geschaltet, ich würde außerhalb der Sprechstunde anrufen diese wären am Freitag bis 14:00 Uhr. Komisch

Wir sind beim Kinderarzt sowie bei der Gynäkologin sehr zufrieden! Der Kinderarzt Dr. Larsch ist ein ganz toller, kompetenter und einfühlsamer Kinderarzt, der uns seit der Geburt unserer Tochter begleitet. Auch die anderen Ärztinnen, die dazu gekommen sind, sind sehr nett und wir fühlen uns sehr wohl! Wir hatten noch nie eine lange Wartezeit und auch akut konnten wir immer kommen -wenn nicht am Telefon erreicht, per Email klappt es wunderbar ;) Die Gynäkologin ist die beste Frauenärztin, die ich je hatte! Ich habe am Anfang der Schwangerschaft zu ihr gewechselt und kann mir keine einfühlsamere, verständnisvollere und kompetentere Ärztin vorstellen! Sie kennt sich sehr gut aus, erklärt alles, nimmt sich Zeit.