Praxis Schadwinkel Wees

Leider haben wir uns in dieser Praxis nie wirklich willkommen gefühlt. Am Empfang herrscht eher das Gefühl einer „Kontrollstelle“ als eines freundlichen Ankommens, und der Umgangston war für uns mehrfach kühl und wenig respektvoll. Auch im ärztlichen Kontakt hat uns Empathie gefehlt – gerade im Umgang mit Kindern hätten wir uns mehr Verständnis gewünscht. Wir haben für unsere Familie inzwischen eine neue Praxis gefunden und merken jetzt erst, wie wertschätzend ein Arztbesuch eigentlich sein kann. Für uns war es hier leider nicht das Richtige.

1,5h Wartezeit für eine Unterschrift muss man schonmal einplanen. Wenn man irgendwann drankommt, nimmt Frau Schadwinkel sich allerdings ausführlich für einen Zeit.

Ich war heute mit meiner Tochter in Diako bei Frau Schadwinkel. Meine Tochter hat eine spastische Bronchitis. Wir brauchten ein neues Spray, welches ihr immer super über die Zeit hilft. Wir hatten noch Spray, allerdings war es abgelaufen. Frau Schadwinkel pampte mich an, dass man es trotzdem noch benutzen könnte. Ich als Laie weiß sowas leider nicht. Damit nicht genug wurde ich auch noch angepampt warum wir nicht schon Donnerstag mit unserer Tochter zu unserem Kinderarzt sind. Donnerstag hatte sie nur Schnupfen. Zu guter Letzt hat sie meine schlappe kranke Tochter auch noch gefragt was ihr fehlt, obwohl ich ja schon alles erklärt habe. Meine Tochter sagte dann nur, dass es ihr nicht gut geht. Darauf wurde sie abermals aufgefordert mehr zu erzählen. Dann kam noch die Fragen ob sie überhaupt sprechen könnte, die mich dann innerlich zum kochen gebracht hatte. Diese Frau hat eine Kommunikation/Art die für mich unmöglich und unzumutbar ist. Erst Recht für Kinder. Sowas habe ich noch nicht erlebt und wenn es die alltägliche Kommunikation ist, dann tun mir alle Patienten leid.

Ein Praxisteam das in der heutigen Zeit, trotz schlecht gelaunter Patienten immer freundlich sind. Ja das anrufen ist ein Problemchen. Aber wer sich über's Internet beschwert, sollte sich dort über die Website informieren!!!!!! Einfach über Service, dann Termin, dann Rückruf!!!!!! Funktioniert wunderbar! Sollte es mal sein das man etwas länger im Wartezimmer sitzt, könnte es sein das ein anderer Patient mehr Fürsorge benötigt! Wartezeit nutzen um sich Nervennahrung vom Discounter gegenüber besorgen! Es gibt keine Arztpraxis die nach einmal Klingeln den Höhrer abnehmen! Außerdem... so wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus! Und wenn das Team mal nicht gut drauf ist, versucht sie doch mal freundlich anzusprechen nachdem sie vorher nur angemacht wurden. Die Praxis ist freundlich, kompetent und für uns Patienten da!!!!!!

Frau Dr. Schadwinkel wirkt sehr engagiert und sehr kompetent. Wir waren mit unserem vorherigem Kinderarzt sehr unzufrieden und sind deswegen zu ihr gewechselt. Frau Dr. Schadwinkel hat sich bei unserem ersten Besuch viel Zeit genommen um unseren Sohn zu untersuchen und war dabei mehr als motiviert. Somit hat sie auch eine Idee gehabt und wir haben es getestet. Und ihre Idee war die Lösung. Unserem Sohn geht es wieder sehr gut und wir sind soo froh den Kinderarzt gewechselt zu haben. Schön, dass es solche Ärzte wirklich gibt.