Gemeinschaftspraxis Wasbek

An sich eine tolle Praxis. Nur das Telefonische erreichen bekommen die nicht hin. 16 mal angerufen und es geht keiner ran. Das muss unbedingt überarbeitet werden.

Die Gemeinschaftspraxis Wasbek überzeugt durch ihre Herzlichkeit, den tollen Service und eine gute Fachkompetenz. Das Team ist nicht nur freundlich und hilfsbereit, sondern man fühlt sich auch medizinisch in besten Händen. Zwar ist die Ausstattung in manchen Bereichen etwas in die Jahre gekommen, aber das tut der Qualität der Betreuung keinen Abbruch – schließlich kann das Team nichts dafür. Besonders positiv finde ich, dass man inzwischen auch über Doctolib Termine buchen kann, was zeigt, dass sie mit der Zeit gehen möchten. Alles in allem eine Praxis, die ich sehr empfehlen kann!

Ich bin sehr zufrieden. Frau Dr.von Bismarck ist meine Hausärztin. Sie ist sehr kompetent und setzt sich für ihre Patienten ein. Ich finde das ganze Team super. Ich benötigte einen Termin bei einem Facharzt und die Sprechstundenhilfen bemühten sich um einen Termin, den man alleine schwer bekommt. Sie waren erfolgreich. Wer selber höflich, respektvoll und freundlich ist, dem wird auch Gutes zu Teil.

Die Ärzte sind kompetent und nehmen sich viel Zeit, jedoch das Aushängeschild einer jeden Praxis, sind vielmehr die Arzthelferinnen. Leider ist es nun mehrfach vorgekommen, dass eine von den Helferinnen sich und ihre Grenzen bei weitem überschreitet. Datenschutz und Diskretion scheinen Fremdwörter zu sein. Vor anderen Patienten wirft sie mir negative Bemerkungen hinsichtlich des Krankheitsverlaufs meiner Tochter gegen den Kopf und wagt es mich in meiner Funktion als Mutter zu beleidigen. Ich werde diese Praxis nicht mehr betreten.

Ich bin schon als Kind hier Patientin gewesen und bin noch heute mit fast 29 Jahren in dieser Praxis und fühle mich wie damals noch immer sehr gut aufgehoben. Die meisten Helferinnen sind auch schon seit zig Jahren dort. Man kennt sich. Die Atmosphäre stimmt und man nimmt sich Zeit für die Patienten - egal ob die Helferinnen am Telefon, Empfang, Blutabnahme etc oder die Ärzte. Allesamt freundlich. Ich kann die Praxis guten Gewissens nur weiterempfehlen