Gemeinschaftspraxis Pippart-Eickhoff

Der erste eindruck war an sich gut was die Ärzte betrifft. Aber: Die KI funktioniert überhaupt nicht. Ich wollte eine Weiterleitung, geht nicht. Bei Terminbuchung bekommt man erst einen Termin, wenn schon alles zu spät ist. Ich frage mich, wann man versteht, dass die KI kein Fortschritt ist.

Endlich wieder eine gute Hausarztpraxis. Gründlich und aufmerksam.

Ich hatte Ohrenschmerzen und habe versucht telefonisch einen zeitnahenTermin zu bekommen. Dies ist mir nicht gelungen, hier kann ich mich nur mit einer KI unterhalten. Diese meinte das meine Ohrenschmerzen ja 7 Tage Zeit haben, Danke dafür.

Über 10 Jahre habe ich für meine Großeltern eine neue Hausärztin gesucht. Die Nachfolgerin der alten Hausärztin hat uns weder ernst genommen, noch Verantwortung über Komplikationen übernommen. Seit Jahren wurde mein Opa nicht so fürsorglich und verlässlich untersucht wie hier! Vieles wurde aufgearbeitet und nun kann es endlich bergauf gehen. Ich wünschte, meine Oma hätte es bis hierhin geschafft… letzten Monat verstarb meine Oma an den Konsequenzen des Gesunheitssystems…

Die Ärzte sind gut und sehr freundlich, das Praxisteam ist unqualifiziert. Eine halbe Stunde in der Warteschleife beim Telefon und keiner geht dran. Eine Stunde im Wartezimmer und das Telefon geht nicht ein einziges mal. Schicken eine Rechnung zur Behandlung raus, weil angeblich keine Karte vorgelegen hätte. In der App meiner Krankenkasse kann ich selbst einsehen dass der Arztbesuch bezahlt wurde! Für was dann das Geld? Für die Kaffeekasse? Die Versicherungsbestätigung wurde rechtzeitig (!) per Fax gesendet. Angeblich wäre nichts angekommen. Vielleicht sollte dort ein Team sitzen, welches fähig ist, die eigenen Aufgaben (eventuell auch mal schauen, ob ein Fax angekommen ist) zu bewältigen.