Frau Dr. med. Astrid Ritzau-Jost

Super Ärztin und ein tolles Schwesternteam, sehr zu empfehlen

Tolle Ärztin und ein für mich immer freundliches Team kann diverse Bewertungen wegen Unfreundlichkeit nicht nachvollziehen. Aber auch eine Krankenschwester kann mal einen schlechten Tag haben. Ja die Praxis ist immer voll, aber das spricht ja eher dafür das die Patienten zufrieden sind.

Leider immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht. Die Wartezeiten sind extrem lang, und am Empfang wird man teilweise sehr unfreundlich behandelt selbst wenn man seit Jahren Patient dort ist. Ich wollte nur mein Asthma-Medikament abholen, das ich schon ewig nehme und dringend brauche. Stattdessen wurde mir gesagt, ohne aktuellen vorigen Termin beim Lungenarzt könne man mir das nicht mehr verschreiben. Die Dame am Empfang meinte, sie könne mich nur zur Sprechstunde bei der Ärztin aufnehmen damit ich eine Überweisung bekomme, bei der Ärztin war der Wartebereich völlig überfüllt. Ich wollte mir dort ehrlich gesagt keine Krankheit abholen, nur um ein Dauermedikament zu bekommen, das ich seit Jahren nehme. Das Beste: Ich bin am selben Tag zu einer neuen Hausärztin gegangen dort bekam ich mein Medikament direkt an der Anmeldung, ohne Probleme und ohne stundenlanges Warten. So sollte es sein. Hier leider völlig fehlgeschlagen.

Leider habe ich mit dieser Ärztin sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich litt unter Depressionen und bekam von ihr Medikamente verschrieben, die mir überhaupt nicht gutgetan haben. Schon nach wenigen Tagen bekam ich starkes Zittern und fühlte mich überhaupt nicht mehr wie ich selbst. Als ich sie darauf ansprach, meinte sie, das könne nicht von den Tabletten kommen doch in der Notaufnahme wurde mir geraten, die Medikamente sofort abzusetzen, da ich sie offensichtlich nicht vertrage. Monatelang wurde ich nur krankgeschrieben und bekam immer wieder zu hören, ich solle mich einfach ausruhen. Ein Psychotherapeut würde mir angeblich auch nicht helfen können. Ich fühlte mich weder ernst genommen noch richtig betreut eher so, als wäre mein Problem “nichts Besonderes”. Erst nach dem Wechsel zu einem neuen Hausarzt wurde endlich gründlich gehandelt: Tests wurden wiederholt, ich bekam eine klare Diagnose, eine echte Behandlung und auch die richtige Empfehlung zum Psychotherapeuten. Zum ersten Mal fühlte ich mich wirklich verstanden und ernst genommen. Wenn man Arzt oder Ärztin ist, sollte man die Verantwortung für die Gesundheit der Patienten wirklich ernst nehmen es geht schließlich um Menschenleben. Leider war das hier nicht der Fall.

Absolut tolle Ärztin !! Immer freundlich, nimmt sich Zeit, hört super zu, hat Tipps und Empfehlungen, praktisch gesamtheitlicher Ansatz. Ich bin als Patient sehr zufrieden. Egal wie stark der Patientenandrang ist, sie und das ganze Praxisteam sind immer freundlich, gründlich und zuvorkommend! Beeindruckend!