Gemeinschaftspraxis Dr. med. K. Severich & C. Bock

Ich bin seit Jahren Patient und wurde bis jetzt immer super behandelt. Seit der Umstellung auf „Nur noch mit Termin“ hat man so gut wie keine Wartezeit mehr vor Ort. Früher hat man gerne auch mal 1,5 Std gewartet.

Ich war heute das letzte Mal in dieser Praxis. Ich bin seit 25 Jahren Patient dort gewesen – und so respektlos wurde ich noch nie behandelt. Ich kam wegen eines dringenden Problems und wurde am Empfang von einer Auszubildenden extrem unfreundlich abgefertigt. Trotz mehrfacher Erklärung, dass es dringend ist, kam keinerlei Entgegenkommen – nur freche Antworten. Da sollte man sich vielleicht mal überlegen, ob es der richtige Job bzw. Ausbildung ist. Mir wurde gesagt, der nächste Termin wäre erst am 28. Februar frei und vorher wäre nichts möglich. Ich habe mir das angehört – bis ich aus der Praxis rausging, online nachgesehen habe und dort plötzlich der 17. Februar als nächster freier Termin angezeigt wurde. Das empfinde ich als absolut unverschämt und nicht nachvollziehbar. Zusätzlich wurde mir gesagt, dass es kein Warten ohne Termin mehr gibt und alles nur noch über Termine läuft. Seit 25 Jahren hatte ich damit nie ein Problem – man konnte bei dringenden Anliegen immer kommen und warten. Auch vor ca. zwei Wochen war ich erst dort und habe ganz normal gewartet, ohne vorher anzurufen. Ganz abgesehen davon ist die Praxis telefonisch praktisch nicht erreichbar: Man hängt endlos in der Warteschleife, am Ende wird aufgelegt oder es klingelt stundenlang, ohne dass jemand rangeht. Das Beste: Direkt danach habe ich einen anderen Arzt in Wallenhorst angerufen. Dort wurde mir freundlich gesagt, dass es kein Problem sei, ich einfach vorbeikommen kann und man dann eben mit Wartezeit dran kommt – so wie man es von einer Hausarztpraxis eigentlich kennt. Dass eine Praxis ausgelastet ist, verstehe ich. Aber der Umgangston und die Organisation sind für mich inzwischen nicht mehr akzeptabel. Als langjähriger Patient fühlt man sich weder ernst genommen noch wertgeschätzt. Sehr enttäuschend.

Ich bin bereits seit fast 30 Jahren hier Patientin und kann die Praxis nur empfehlen. Von den Helferinnen und den Ärzten wurde ich immer freundlich behandelt und man hat immer ein offenes Ohr für meine Belange gehabt. Es wird alles Mögliche getan, damit es einem als Patient besser geht und wenn die Ärzte mal nicht weiter wussten, dann haben sie einen immer an einen guten Spezialisten verwiesen. Ich kann die schlechten Kritiken beim besten Willen nicht nachvollziehen.

..verdient hätte diese Praxis die doppelte Punktzahl ! Hausärzte, wie man sie sich vorstellt.. mit ihrem tollen Team, das immer freundlich, stets geduldig, großem Orga-Talent und egal wie voll - dazu noch lächelt. Ein wirklich bemerkenswerter „Ort der Hilfe“ !

Ich bin Sehr enttaeuscht von dieser Praxis, bin da seit 3 Jahren. Sobald mann eine Alternative sucht oder ein anderen Weg nehmen moechte, hat mann schlecht Karten. Die Aerzte sind sehr schnell gereizt. Mann ist da nur eine nummer, mann merkt die sind so im stress. Die nehmen sich kaum zeit fuer dich. Mann ist immer in hecktig, wenn mann zum gespraech da ist. Nimmst du Ihren weg zur besserung nicht an. Weil du schon jahrelang das mitegemacht hast, hab ich nach einer alternative gesucht. Aber sofort ist die Aerztin abgetickt, will direkt nichtmehr helfen und meint Sie hat das sagen ueber dich weil Sie die jenige ist die dich Krankschreibt. Egal wie krank mann ist, mann wird sofort abserviert. Es gibt einiges mehr, schlechte diagonesen usw. Die dann andere Aerzte direkt erkannt haben, und auch sich direkt drum gekuemmert haben. Immer am besten eine Zweitmeinung hohlen. Sonst macht mann sachen mit die nichtmal ein sinn ergeben. Vorne das Team sehr sympathisch keinerlei probleme. Aerzte leide sehr schlecht. Mehr als krankschreiben und Medikamente verschreiben koennen die nicht. Egal wie gestresst Ich auf meiner Arbeit war, so bin Ich nie mit kunden umgegangen. Wie gesagt sehr enttaeuscht, und helfen tun die nicht, weil die selber nicht wissen wie. Und vieleicht erneut studieren, mit neuen medikamenten, kennen Sie sich ueberhaupt nicht aus. Wurde dann auch direkt rausgeschmissen.