Gemeinschaftspraxis Dr. med. Thomas Schmitt & Dr. med. Georg Fröhlich

Heute war ich das letzte Mal in dieser Praxis! Ich hatte den Eindruck, dort nicht ernst genommen zu werden. In meinem Fall ging es um die Klärung von Blutuntersuchungen nach einer Operation sowie um Rückfragen zu Leistungen meiner Krankenkasse. Diese hatte mir schriftlich zugesichert, dass bestimmte Werte (z. B. Ferritin, Vitamin D, Vitamin B12) bei medizinischer Begründung übernommen werden. Diese Informationen habe ich der Praxis vorgelegt. Dennoch hatte ich wiederholt das Gefühl, dass meine Angaben nicht berücksichtigt wurden. Stattdessen wurde mir im Arztgespräch gegenüber geäußert, meine Operation sei eine „Schönheitsoperation“ und „medizinisch nicht notwendig“ gewesen und daher auch die Blutuntersuchungen nicht medizinisch notwendig sind. Obwohl laut Statistik 3/4 der Patienten einen erhöhten Mangel aufweisen! Diese Aussage habe ich als sehr abwertend empfunden, zumal die OP in meinem Fall von einem Facharzt als medizinisch notwendig eingestuft und auch vollständig übernommen wurde. Auch im Umgang mit den Arzthelferinnen habe ich mich nicht respektvoll behandelt gefühlt. Aussagen wie „die Krankenkasse hat keine Ahnung“ sowie Reaktionen wie Lachen oder Kopfschütteln habe ich als unangemessen erlebt. Da muss ich mich leider den bisherigen Bewertungen anschließen! Ich selbst bin während des gesamten Gesprächs ruhig geblieben, hatte aber den Eindruck, nicht ernst genommen zu werden. Einmal fragte ich eine Arzthelferin „wieso lachen sie so!?“ Darauf dann die Antwort das die KK keine Ahnung habe. Auch im späteren Arztgespräch fühlte ich mich eher von oben herab behandelt und nicht sachlich beraten und mir wurde vorgeworfen das ich „einen Aufstand“ gemacht habe, obwohl ich nur ins Gespräch kommen wollte um meine ganzen Anliegen zu klären. Prüfende Rückfragen sind scheinbar nicht erwünscht! Dr. Schmitt muss ich lobend erwähnen. Er kommuniziert auf Augenhöhe und auch als ich ihm meine Sorgen und Gedanken schilderte, antwortete er mir freundlich, empathisch und professionell. Und ich nahm es dankend an, da ich das Gefühl hatte ernst genommen zu werden!! Insgesamt habe ich all die Gespräche als respektlos und wenig professionell erlebt. Daher werde ich die Praxis nicht mehr aufsuchen. Alles Gute für Sie Dr. Schmitt und danke für Ihre Arbeit.

Ich bin seit klein auf in dieser Praxis. Das spricht wohl für die Ärzte. Das Team war und ist immer sehr hilfsbereit. Alle sind super♥️Und alle drei Ärzte sind spitze. Und so lange ich lebe, werde ich zu meine Ärzte des Vertrauens gehen. Und zwar in diese Praxis🥰.

Das Management der Praxis hat so rapide abgenommen mit den neuen Arzthelferinnen! Man kommt ja gar nicht mehr zum Arzt durch, wird vorher abgewimmelt! Frech siegt ist wohl deren neue Devise! Sehr schade, denn die Ärzte sind super...

Ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Natürlich muss man ohne Termin mit langen Wartezeiten rechnen, aber dies wird am Telefon immer klar kommuniziert. Das ganze Team gibt das bestmögliche und arbeitet geduldig daran die Warteschlange abzuarbeiten. Die drei Ärzte sind alle sehr zu empfehlen. Besonders Dr Sahm hat immer eine passende Diagnose für mich und nimmt sich viel Zeit für meine Anliegen. Weiter so.

Ich bin absolut zufrieden und kann nur die Praxis weiter empfehlen! Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. So wie ich als Patient aber auch meine Kinder sind sehr zufrieden mit der Praxis.Natürlich kann es wie bei jedem Facharzt dazu kommen, dass die Leitungen belegt sind oder man nicht in sehr kurzer Zeit einen Termin bekommt. Die Wartezeiten sind nun mal überall gleich.Ich persönlich kann da nicht meckern. Die Ärzte verstehen absolut was von seinem Fach und sind wirklich äußerst kompetent, sehr freundlich und nehmen sich für Patienten Zeit. Die Damen am Empfang finde ich sehr freundlich und nett. Ich persönlich würde empfehlen nicht nach Bewertungen zu gehen sondern sich ein eigenes Bild von der Praxis zu machen. Vielen Dank an die Ärzte und sein Praxis Team!