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18. June 2026
Die ärztliche Betreuung in dieser Praxis ist ausgesprochen kompetent und professionell. Die Ärzte nehmen sich Zeit, hören aufmerksam zu und vermitteln jederzeit das Gefühl, medizinisch bestens aufgehoben zu sein. Dafür möchte ich ausdrücklich meinen Dank aussprechen. Leider steht dieser sehr positive Eindruck in einem gewissen Kontrast zu den Erfahrungen am Empfang. Die dort tätigen Mitarbeiterinnen wirken im Umgang mit Patienten wenig zugewandt und bisweilen unnötig bestimmend. Freundlichkeit, Geduld und ein respektvoller Ton sind gerade im sensiblen Umfeld einer Arztpraxis von großer Bedeutung. In meinem Fall hätte ich mir eine etwas höflichere, wertschätzendere und serviceorientiertere Kommunikation gewünscht. Vor allem eine Frau B. verliert sich sehr im Ton, auch gegenüber manche Kolleginnen. Aufgrund der hervorragenden medizinischen Versorgung kann ich die Praxis grundsätzlich empfehlen. Eine freundlichere und empathischere Betreuung im Empfangsbereich würde das Gesamterlebnis jedoch deutlich verbessern.