MVZ Dr. Riffelmacher – Vienenburg

In dieser Praxis wird man als Patient noch ernst genommen. Hier wird auch das Problem angegriffen und eine Lösung gesucht und nicht nur oberflächlich behandelt. Das Personal ist immer freundlich und äußerst hilfsbereit. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist, dass ich nicht eher hierher gegangen bin. Absolut empfehlenswert.

Die Praxis ist telefonisch kaum erreichbar, Mitarbeiter wirken häufig unfreundlich und respektlos. Facharztbefunde werden nicht oder teils falsch weitergegeben, Ärzte erscheinen gestresst und wenig interessiert. Trotz Termin muss man mit langen Wartezeiten rechnen. Kritik wird nicht angenommen – wer Missstände anspricht, riskiert sogar den Rausschmiss. Insgesamt fehlt es hier deutlich an Patientenorientierung und respektvollem Umgang.

Inkompetenz pur. Wer ne schnelle Krankmeldung braucht, kein Problem. Wer wirklich echte Hilfe braucht, sollte diese Praxis meiden. Zudem habe ich mehrfach bemerkt wie die Arzthelferinnen über Patienten ablästern. Sorry Damen bei solchen hackfressen sollte man nicht über das aussehen anderer herziehen. Die können zwar nett sein aber zeigen ihr Gesicht wenn sie sich unbeobachtet fühlen. Der arzt hat gar keine ahnung von seinem job. Standard antwort "das weiss ich jetzt auch nicht". Er wollte nicht mal zuhören. Jedes Mal nur die schnelle AU. Also wenn man kein bock hat dann sollte man sich nen anderen job suchen. Dies gilt für die komplette Praxis. Komischerweise ist nur die in vienenburg so eine Katastrophe.

Bin in diese Praxis gekommen, da mein damaliger Hausarzt Dr. Seefeld aus betriebswirtschaftlichen Gründen seine Praxis aufgegeben musste. Da er ein wirklich guter Arzt ist, war es für mich keine Frage, ihn in seine zukünftige Praxis zu begleiten. Ab da an fing das Chaos an. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null. Wenn man vor Ort ist, ist die Tonart pampig, patzig unhöflich. Medikamente werden falsch oder gar nicht verordnet, ohne dass der Arzt gefragt wird. Ich habe dann den Hausarzt gewechselt. Ergebnis war, dass die mehrfach angeforderten Unterlagen nicht zugeschickt wurden. Selbst nach Aufforderung der eingeschalteten Ärztekammer nicht. Fazit ist, meidet die Praxis. Sie taugt nichts. So leid es mir um Dr. Seefeld tut, aber das geht gar nicht. Und sowas steht im Sinn des hypokratischen Eides.

Bin seit einem guten Jahr dort Patientin. Das komplette Team ist sehr nett und versucht zu helfen,ob nun Vienenburg oder Goslar. Auch die Möglichkeit in die Akutsprechstunde zu kommen ist sehr gut. So wurde mir immer schnell geholfen. Die Möglichkeit Medikamente bereits online vorzubestellen oder Termine zu machen ist prima und sollte in der heutigen Zeit zum Standard gehören. Bin dort sehr zufrieden und fühle mich gut betreut !