Hausärztliches MVZ Dres. Adamek - Filiale Veitsbronn

In den ganzen Praxen Adamek im Umkreis ist die Digitalisierung anscheinend immernoch nicht angekommen. Ich muss auch hier in dieser Praxis doch tatsächlich immer noch anrufen, um einen Termin zu bekommen, falls man mal durchkommt, wie rückständig ist das denn?! Heutzutage ist eine Online Terminbuchung z.B. mit Doctolib o.a. gang und gäbe! Als Patient hab ich da den Vorteil, ich kann in Ruhe daheim meine eigenen beruflichen Termine abends nach Feierabend mit dem Doctolib Kalender der Praxis abgleichen und buchen. Rufe ich stattdessen an, geht das nur tagsüber, nervig, wenn man berufstätig ist, nervig, wenn man nicht durchkommt, nervig, wenn die Praxisangestellte dann genervt ist, weil mir halt ihre ersten beiden Terminvorschläge beruflich nicht reinpassen. Das kostet mir und dem Personal unglaublich viel Zeit und Nerven. Nachdem MVZs generell stark profitorientiert arbeiten, kommt es mir so vor, wie wenn man zu Lasten der Patienten und zu Lasten des Personals (das Termine alle per Telefon organisieren muss) hier die Kosten für Anbindung an Onlineterminbuchungssysteme umgehen will. Nachdem ich auch nicht mal Rezepte online buchen kann, weil es dafür auf der Website kein Formular, sondern nur eine Mail-Adresse gibt, von der man nicht weiß, wann sie abgerufen wird und ob meine Mail angekommen ist, hab ich jetzt von soviel Rückständigkeit dieser Praxis, nein, besser gesagt Unternehmens die Nase voll und suche mir einen Arzt außerhalb dieses lokalen Verbundes. Wir leben im 21. Jahrhundert!

Ich bin vor einiger Zeit zu Dr. Schandri gewechselt und absolut zufrieden! Was mir von Anfang an positiv aufgefallen ist: Er nimmt sich Zeit, hört zu und nimmt auch vermeintlich „kleine Beschwerden“ ernst ohne gleich alles abzutun oder nur einen Krankenschein auszustellen. Stattdessen hat er genau hingeschaut, Fragen gestellt und mich bei Bedarf an die richtigen Fachärzte überwiesen. Dank ihm weiß ich jetzt endlich, was hinter meinen Symptomen steckt nachdem ich bei anderen Ärzten oft nur belächelt wurde. Für mich ist Dr. Schandri jemand, der nicht nur durch seine Erfahrung überzeugt, sondern auch durch seine ruhige, sachliche Art und das Gefühl, als Patient wirklich ernst genommen zu werden.

Ich war schon wegen der verschiedensten Anliegen bei Herr Schandri und muss sagen, dass ich immer sehr zufrieden war. Er geht auf Anliegen ein und hat bisher immer helfen können oder mich gut vermitteln können. Auch das Personal war bisher immer nett und zuvorkommend, auch wenn es mal bei ihnen etwas stressiger zugeht.

Ich bin seit gut fünf Jahren Patient in dieser Praxis. In dieser Zeit kam es dreimal vor, dass ich zu spät zu meinem Termin erschien. Leider wurde mir nun ohne vorherige Warnung die Weiterbehandlung durch Dr. Butawitsch verweigert, was ich als sehr enttäuschend und ungerecht empfinde. Für mich wirkt dieser Grund als vorgeschoben und nicht als eine angemessene Reaktion auf drei Verspätungen in so vielen Jahren. Noch kenne ich keine andere Praxis, wo es derartige Strichlisten geführt werden. Sehr Schade, aber passt wohl in diese Zeit... Positiv hervorheben möchte ich das tolle Praxispersonal, das immer freundlich und hilfsbereit war. Wegen des großartigen Personals gebe ich zwei Sterne.

Dr. Schandri ist ein wahrgewordener Patientenalbtraum. Mir scheint es, als wäre der Grat, bei dem er wirklich Lust auf eine Behandlung hat, äußerst schmal. Ist man nicht gerade halb tot heißt es "Was wollen Sie jetzt von mir?" und wenn es wirklich dringend ist kommt ein "Das fällt Ihnen jetzt aber früh ein zu mir zu kommen". Meine Familienmitglieder berichten ähnliches. Dr. Butawitsch hat hingegen schon des Öfteren geholfen und versucht eine Lösung zu finden, danke dafür.